About this role
<p><img src="https://performancemanager.successfactors.eu/postluxemb/MicrosoftTeams-image_100x100.png" style="width:100.0px;height:100.0px"></p> <p><span style="font-size:12.0px"><span style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif">Acteur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. </span></span></p> <p><br> <span style="font-size:12.0px"><span style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif">L’entreprise propose, à travers son métier POST Finance, des services de paiement via des comptes courants, transferts d’argent et cartes bancaires à une large clientèle de particuliers, d’entreprises et d’associations.</span></span></p> <p><br> <span style="font-size:12.0px"><span style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif">Dans ce contexte, POST Finance recherche actuellement pour son service « Solution Center », un(e)<b> Stagiaire - Process & Organisation</b> <b>(m/f/n)</b></span></span></p> <p><span style="font-size:12.0px"><span style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif"><b> </b></span></span></p> <div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:12.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Ton projet de stage</b></H2> </div><div><p><span style="font-size:12.0px"><span style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif">Tu seras impliqué dans un projet d’amélioration de l'expérience client au sein de la structure interne du service à la clientèle. Tes missions principales seront :</span></span></p> <ul> <li> <p><span style="font-size:12.0px"><span style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif">Analyser les procédures existantes pour proposer des améliorations, en utilisant les outils informatiques disponibles</span></span></p> </li> <li> <p><span style="font-size:12.0px"><span style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif">Créer une base de données centralisant la documentation des procédures en vigueur</span></span></p> </li> <li><span style="font-size:12.0px"><span style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif">Elaborer un glossaire et une souce d'informations partagée pour l'ensemble des services de POST Finance</span></span></li> </ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:12.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Tes missions annexes</b></H2> </div><div><ul> <li> <p><span style="font-size:12.0px"><span style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif">Contribuer à la mise en place d'un logiciel basé sur ChatGPT pour automatiser et accélérer le traitement des requêtes</span></span></p> </li> <li><span style="font-size:12.0px"><span style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif">Participer activement à la mise en oeuvre du projet Horizon en contribuant à ses différentes étapes pour soutenir sa réussite</span></span></li> </ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:12.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Ton profil</b></H2> </div><div><ul> <li> <p>Être étudiant niveau Baccalauréat universitaire ou équivalent (Licence/Bachelor) spécialité en Management, Business Administration ou Qualité</p> </li> <li> <p>Être conventionné par un organisme de formation pour un stage de 6 mois </p> </li> <li>Etre autonome tout en appréciant de travailler en équipe</li> <li> <p>être reconnu pour ton sens de l'organisation, ta rigueur et ta flexibilité</p> </li> <li> <p>Etre force de proposition et ouvert d'esprit</p> </li> <li>Maîtriser les outils de Microsost Office (Excel, Word, PowerPoint), notamment Excel avec Power Query / Power Pivot</li> <li> <p>Maîtriser parfaitement le français et l’allemand et disposer d'un niveau avancé en luxembourgeois </p> </li> </ul></div></div></div><p><span style="font-size:12.0px"><span style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif"><strong>Intéressé(e) ?</strong></span></span></p> <p><span style="font-size:12.0px"><span style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif">Quoi de mieux qu’un stage pour gagner en expérience et pour découvrir une entreprise innovante ?</span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:12.0px"><span style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif">Rejoignez-nous en cliquant sur <strong>"Postuler" </strong>pour<strong> acquérir de nouvelles compétences</strong>, au sein d’un environnement agréable et dynamique.</span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:12.0px"><span style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif">Au cours du processus de recrutement, des documents vous seront demandés, dont une copie récente de votre certificat de scolarité ainsi que de l’extrait du casier judiciaire (si vous êtes majeur).</span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:12.0px"><span style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif"><strong>POST souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi.</strong></span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:12.0px;background-color:white;color:white"><span style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif"><strong>#stage #Stage</strong></span></span></p>