About this role
<p><span style="color:#000000"><span style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif"><span style="font-size:12.0px"><img style="width:100.0px;height:100.0px" src="https://performancemanager.successfactors.eu/postluxemb/MicrosoftTeams-image_100x100.png"></span></span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:12.0px"><span style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif">Acteur majeur des télécoms et opérateur national du service postal et financier postal, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise.</span></span></p> <p style="text-align:justify"> </p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:12.0px"><span style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif">Le Département Relations Clients de POST Courrier est en charge de la mise sur le marché des nouvelles offres et de l’évolution commerciale des produits dans le domaine postal.</span></span></p> <p style="text-align:justify"> </p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:12.0px"><span style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif">Afin de renforcer ses équipes, le Département Relations Clients recherche pour un CDI et à temps plein plusieurs <strong><span contenteditable="false">Agents de guichet remplaçants</span></strong> <strong>(m/f/n) </strong></span></span></p><div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:12.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Vos missions</b></H2> </div><div><ul> <li style="text-align:justify"> <p><span style="font-size:12.0px"><span style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif">Accueillir les clients et les conseiller sur nos produits et services</span></span></p> </li> <li style="text-align:justify"> <p><span style="font-size:12.0px"><span style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif">Promouvoir et vendre les produits et services postaux et financiers</span></span></p> </li> <li style="text-align:justify"> <p><span style="font-size:12.0px"><span style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif">Gérer la caisse dans le respect des procédures et des règles en vigueur</span></span></p> </li> <li style="text-align:justify"> <p><span style="font-size:12.0px"><span style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif">Traiter les réclamations des clients</span></span></p> </li> <li style="text-align:justify"> <p><span style="font-size:12.0px"><span style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif">Gérer les stocks de produits mis à disposition</span></span></p> </li> <li style="text-align:justify"> <p><span style="font-size:12.0px"><span style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif">Assurer les remplacements dans les guichets selon le besoin de l’activité et selon un planning d'horaires variés du Lundi au Samedi </span></span></p> </li> </ul> </div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:12.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Votre profil</b></H2> </div><div><ul> <li> <p><span style="font-size:12.0px"><span style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif">Disposer d’une formation de niveau DAP commerciale ou administrative</span></span></p> </li> <li> <p><span style="font-size:12.0px"><span style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif">Avoir une première expérience au niveau du service au client constitue un avantage</span></span></p> </li> <li> <p><span style="font-size:12.0px"><span style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif">Être flexible, disposé à travailler suivant un planning d’horaires variés, et être mobile géographiquement en fonction des besoins</span></span></p> </li> <li> <p><span style="font-size:12.0px"><span style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif">Aimer le contact avec la clientèle, avoir le sens des responsabilités et disposer d’excellentes aptitudes relationnelles</span></span></p> </li> <li> <p><span style="font-size:12.0px"><span style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif">Faire preuve de rigueur, d’intégrité et de discrétion professionnelle</span></span></p> </li> <li> <p><span style="font-size:12.0px"><span style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif">Être titulaire du permis de conduire catégorie B (boite manuelle) valable au Luxembourg et disposer d'un véhicule personnel</span></span></p> </li> <li> <p><span style="font-size:12.0px"><span style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif">Maîtriser obligatoirement les langues luxembourgeoise, française, allemande et anglaise</span></span></p> </li> </ul> </div></div></div><div id="tor_wf_sect_0_fextJobDescFooter_readOnlyDiv"> <p><span style="font-size:12.0px"><span style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif"><strong>Intéressé(e) ? </strong></span></span></p> <p><span style="font-size:12.0px"><span style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif">Envie de relever un nouveau défi professionnel dans une entreprise multiculturelle et dynamique, qui investit dans le développement et le bien-être de ses collaborateurs ?</span></span></p> <p><span style="font-size:12.0px"><span style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif">Rejoignez-nous en cliquant sur<strong> "Postuler".</strong></span></span></p> <p><span style="font-size:12.0px"><span style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif">Une copie conforme de votre diplôme et une copie récente de l’extrait du casier judiciaire vous seront demandées au cours du processus de recrutement.</span></span></p> <p><span style="font-size:12.0px"><span style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif"><strong>POST souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi</strong></span></span></p> <p><span style="color:white;background-color:white"><span style="font-size:12.0px;background-color:white"><span style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif">#CDI #Niveau d’entrée #LI-ONSITE</span></span></span></p> <p><span style="color:white;background-color:white"><span style="font-size:10.0pt;background-color:white"><span style="font-family:'Tahoma', sans-serif">#commerce-vente #relation-client-sav #bep_cap #debutant #fr #en #de #lb</span></span></span></p> <p> </p> </div>