About this role
<p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">Per il Plant di Pessano con Bornago siamo alla ricerca di un/a Quality Assurance Specialist per il nostro team Qualità che contribuisca a garantire elevati standard di qualità di prodotto e di processo, operando in un contesto manifatturiero strutturato e orientato al miglioramento continuo.</p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">La figura avrà un ruolo chiave nel problem solving strutturato, nella gestione dei reclami cliente e nella diffusione di una cultura della qualità a livello aziendale.</p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><strong> </strong></p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><strong>Responsabilità principali </strong></p> <ul> <li style="line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">Coordinare e supportare le attività di problem solving, utilizzando metodologie strutturate (8D,<strong> </strong>5 Why, Ishikawa, Pareto, analisi dati e KPI).</li> <li style="line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">Supportare le funzioni produttive nella gestione di non conformità, azioni correttive e preventive.</li> <li style="line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">Assicurare la corretta assegnazione del complaint al champion interno di riferimento e monitorare l’avanzamento delle attività di problem solving.</li> <li style="line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">Gestire i complaint cliente, dal ricevimento alla chiusura, garantendo tempi, qualità delle risposte e soddisfazione del cliente, mantenendo contatto costante con i Sales Centers.</li> <li style="line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">Analizzare trend, KPI e indicatori di qualità per individuare opportunità di miglioramento.</li> <li style="line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">Preparare reportistica e documentazione tecnica a supporto delle richieste cliente.</li> <li style="line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">Coordinare team interfunzionali e, nei casi più critici, interfacciarsi anche con il cliente finale.</li> <li style="line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">Monitorare l’avanzamento delle azioni di contenimento e miglioramento, assicurandone la chiusura.</li> <li style="line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">Gestire la corretta registrazione dei dati nei sistemi e il monitoraggio dei costi di non qualità.</li> <li style="line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">Contribuire alla gestione dell’analisi del rischio e di eventuali azioni di richiamo prodotto.</li> </ul> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"> </p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><strong>Requisiti richiesti </strong></p> <ul> <li style="line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">Laurea in Ingegneria</li> <li style="line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">Almeno 3 anni di esperienza in aziende di produzione/manifatturiere strutturate</li> <li style="line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.</li> </ul> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"> </p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><strong>Competenze chiave </strong></p> <ul> <li style="line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">Riconosciute doti di leadership e capacità di essere una guida positiva all’interno del team</li> <li style="line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">Approccio sistematico e strutturato basato sui dati</li> <li style="line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">Orientamento ai risultati e al miglioramento continuo</li> <li style="line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">Mindset aperto al cambiamento e alla standardizzazione dei processi</li> </ul> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"> </p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><strong>Cosa offriamo</strong> </p> <ul> <li style="line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">RAL 35-45k € / yr</li> <li style="line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">Percorsi di formazione continua. </li> <li style="line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">Stabilità occupazionale in un contesto industriale strutturato e internazionale.</li> <li style="line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">Welfare aziendale e benefit in aggiunta a quanto previsto dal CCNL. </li> </ul> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"> </p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">L’annuncio è aperto ad ogni genere e alle categorie protette.</p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">L'azienda ha ottenuto la certificazione GPTW e Parità di genere. </p>