About this role
Deine Aufgaben • Entgegennahme und Bearbeitung von Verordnungen aus Kliniken und Arztpraxen • Prüfung, Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen im internen System • Einholung von Genehmigungen und Klärung von Rückfragen mit Kostenträgern • Sicherstellung der vollständigen und korrekten Dokumentation aller Vorgänge • Kommunikation mit Patientinnen, Krankenkassen, Kliniken und unserem Außendienst • Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kundinnen bei Rückfragen • Unterstützung bei der Bearbeitung von Rücklieferungen, Reklamationen und Folgeverordnungen • Unterstützung bei der Optimierung interner Abläufe im Versorgungsprozess Dein Profil • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation • Du bringst idealerweise Vorkenntnisse im Bereich Kundendienst mit • Du zeichnest Dich durch ausgeprägte Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Schnittstellen aus • Du arbeitest sorgfältig, strukturiert und zuverlässig • Du gehst sicher mit gängigen EDV-Systemen um; Erfahrungen mit Branchensoftware sind von Vorteil • Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Wir bieten • Umfassende Einarbeitung in unsere Prozesse und Produkte • Ein kollegiales Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen • Modernste Kommunikationssysteme • Raum für Neues: Umfangreiche Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten zur individuellen Entwicklung • Ein motiviertes Team, das mit dir Neues voranbringt Mitarbeiterbenefits • Betriebliche Altersvorsorge • Betriebliche Krankenversicherung • Zahnbehandlungen • Zahnersatz Plus • Vorsorge Extra • Vorsorge • Frische und regionale Verpflegung • Gemeinsam fit & gesund: Werde Mitglied bei EGYM-Wellpass • Job-Rad - Wunschrad zur Nutzung im Alltag & als Dienstrad Über unsWir von OxyCare möchten gemeinsam mit dir einen spürbaren Unterschied in der Versorgung unserer Patienten machen. Was dabei unser Erfolgsgeheimnis ist? Unser Team! Als einer der führenden und bundesweit tätigen Leistungserbringer im Bereich Sauerstoff- und Beatmungstechnik verstehen wir uns mit unserem mittlerweile über 250-köpfigen Team als Partner der Kostenträger sowie unserer Patienten und versorgen innerhalb von 24 Stunden mit allen notwendigen Produkten für den Bereich Herz, Atmung und Lunge. Wir lieben das, was wir tun und brennen alle für das gleiche Ziel: Die Versorgung unserer Patienten bestmöglich gestalten und ihnen ein Stück Lebensqualität zurückgeben. Denn: There´s no care like OxyCare!