About this role
Wir suchen zu sofortigen Beginn einen Empfangsleiter(m/w/d) für unser Hotel im Zentrum von Leipzig. Ausgaben: - Leitung der Empfangs- und Reservierungsabteilung incl. organisatorischer Arbeiten - Annahme, Bearbeitung und Kontrolle der eingehenden Individual- und Gruppenreservierungen - Erstellung und Versendung von Reservierungsangeboten und -bestätigungen - Abwicklung und Kontrolle der Buchungen über Reservierungssysteme - Check in/Check Out - telefonische Beratung der Gäste sowie persönliche Beratung und Betreuung während des Aufenthaltes - Bearbeitung der täglichen Korrespondenz und Büroorganisation - Dienst- und Urlaubsplanung - Annahme und Weiterleitung von Telefonaten - Anleitung und aktive Förderung von Mitarbeitern und Auszubildenden - enge Zusammenarbeit mit anderen administrativen und operativen Abteilungen Anforderungen: - Natürliche und herzliche Ausstrahlung - Hohe Dienstleistungsorientierung und Gastgeberqualitäten - Begeisterung für einen hochwertigen Service und die Zufriedenheit unserer Gäste - Eine abgeschlossen Berufsausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich oder der Hotellerie) - Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Gästebetreuung, Aufsicht, Leitung, Kundenberatung, -betreuung