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GESTOR/A DE CLIENTES (OFICINA QUETZALTENANGO) (Quetzaltenango, QZ, GT) @ MAPFRE

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About this role

<div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Descripción</H2> </div><div><p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0px"><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif">Atender las necesidades de los clientes y generar oportunidades de venta, captar vencimientos/renovaciones a través del contacto directo con los clientes, atención al público en la oficina, mantenimiento de la cartera directa cumplir con el presupuestos de venta de la Oficina.</span></span></p> </div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Funciones</H2> </div><div><ul> <li style="text-align:justify">Mantener las relaciones internas y externas de carácter operativo y/o técnico, para intercambiar información, coordinar actividades y resolver incidencias</li> <li style="text-align:justify">Realizar las gestiones comerciales oportunas, haciendo el seguimiento de los clientes y de la información facilitada con el objetivo de cumplir con los procesos y proporcionar los datos necesarios para la toma de decisiones.</li> <li style="text-align:justify">Realizar las gestiones apropiadas a la documentación recibida, confirmando que es correcta, verificando datos, revisándola para el cierre administrativo, etc., con el fin de cumplir con los estándares de calidad y los procedimientos establecidos</li> <li style="text-align:justify">Atender llamadas y visitas de clientes para informar de la situación actual de su póliza, posibles modificaciones (suplementos), reclamaciones y solicitudes de duplicado de su documentación para conseguir el objetivo de marcado en la gestión de la cartera de clientes de la compañía.</li> <li style="text-align:justify">En su caso realizar suplementos y gestionar la documentación necesaria para atender las modificaciones en su póliza solicitados por los clientes y la documentación pendiente de pólizas ya realizadas.</li> <li style="text-align:justify">Vender y asesorar a clientes y no clientes de los productos y servicios de la compañía, atendiendo a sus consultas, en la oficina, con el objetivo de responder a sus solicitudes e incrementar las ventas o fidelizarles.</li> </ul> </div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Competencias</H2> </div><div><div>Actividades y tareas de ventas</div><div>Canales de Venta</div><div>Colaboración multifuncional</div><div>Desarrollo de Negocio</div><div>Gestión Territorial</div><div>Planificación estratégica de ventas</div><div>Sector Seguros</div><div>Ambiente competitivo</div></div></div></div>

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