About this role
Wir suchen für unsere Standorte in Leipzig zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und fachlich qualifiziertenSachbearbeiter Gewährleistung (m/w/d)- Leitet den Gewährleistungsbereich in Eigenverantwortung nach den Vorgaben des Herstellers sowie Vertragsgrundlagen- Zusammenarbeit mit einzelnen Abteilungen, wie Service und Werkstatt- Verantwortlich für die Einhaltung der Richtlinien laut Hersteller und Überwachung der Prozessbeschreibungen- Prüfung, Bearbeitung und Abwicklung von Garantie- und Kulanzanträgen- Umsetzung der aktuellen Gewährleistungs- und Kulanzrichtlinien je Hersteller- Abrechnung der Gewährleistungsanträge, Beantragung und Abwicklung von Sonderkulanzen gegenüber dem Hersteller- Kontrolle der Vergütung der Gewährleistungsanträge durch den Hersteller und Nachfassen der offenen Probleme- Überwachung der Rückrufaktionen der Hersteller und Erstellung Kundenanschreiben- Kommunikation von Änderungen oder Neuerungen im jeweiligen Handbuch GWK des Herstellers an Service / TV•Abgeschlossene kaufmännische oder kfz-technische Ausbildung•Erste Berufserfahrungen in der Sachbearbeitung, idealerweise im Gewährleistungsmanagement oder Kundendienst von Vorteil•Technisches Grundverständnis sowie sicherer Umgang mit MS Office• Planungs-, Organisations- und Verhandlungsgeschick•Zuverlässige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise•Sicheres freundliches Auftreten, gute Kommunikationsfähigkeit sowie Kunden- und Serviceorientierung gehören zu Ihren Kernkompetenzen•Eigeninitiative, Teamfähigkeit, Selbstbewusstsein, Vertrauenswürdigkeit und Flexibilität•Besitz eines gültigen Führerscheines•Einen vielseitigen und sicheren Job in einem stetig wachsenden, mittelständigen Unternehmen•Leistungsgerechte Vergütung•Unbefristeten Arbeitsvertrag•Gesunde Balance zwischen Beruf amp; Privatleben durch flexible Arbeitszeit•Urlaubsanspruch nach Zugehörigkeit bis zu 30 Tage•Urlaubs- und Weihnachtsgeld•Moderner Arbeitsplatz•Angenehmes Arbeits- und Betriebsklima•Professionelle strukturierte Einarbeitung•Flache Hierarchien•Qualifizierte zertifizierte Weiterbildungen•Mitarbeiterrabatte, Mitarbeiter-Events und die Option auf JobRad•Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel•Gute Pausenversorgung in unserer Betriebskantine und Getränkepaket