About this role
<div id="descricao"> <p>Na loja / Serviço ao Cliente</p> <p>• Cumprimentar e atender com entusiasmo todos os clientes que entram na loja;</p> <p>• Fornecer um serviço cordial e especializado aos clientes;</p> <p>• Identificar as necessidades do cliente através de uma boa sondagem e sugerir produtos para atender a essas</p> <p>necessidades;</p> <p>• Transmitir conhecimento do produto aos clientes;</p> <p>• Participar como um integrante produtivo e motivado da equipe da loja;</p> <p>• Auxiliar na identificação de oportunidades de melhorias dentro da loja e possíveis soluções;</p> <p>• Reconhecer e respeitar o trabalho dos outros;</p> <p>• Contribuir para um ambiente de trabalho agradável e organizado;</p> <p>• Realizar serviços conforme necessário;</p> <p>• Buscar conhecimento especializado em sua área de atuação;</p> <p>• Acompanhar tendências de mercado;</p> <p>• Seguir o código de ética e conduta do grupo LVMH.</p> <p> </p> <p>Apresentação da loja</p> <p> </p> <p>• Manter os conceitos de divulgação de produtos, serviços e eventos da Sephora em todos os momentos;</p> <p>• Manter os padrões de limpeza, manutenção organização da loja;</p> <p> </p> <p>Operações</p> <p>• Executar e cumprir todas as políticas e procedimentos da Sephora;</p> <p>• Esforçar-se para ser uma referência na área atribuída;</p> <p>• Participar do controle e qualidade do estoque;</p> <p>• Concluir todas as tarefas delegadas com rapidez e precisão;</p> <p>Recursos Humanos 2/3</p> <p>• Manter os padrões de segurança da loja;</p> <p>• Acompanhar a movimentação dos concorrentes;</p> <p>• Estar ciente de eventos especiais da loja;</p> <p>• Participar em programas para redução de falta/perda de mercadorias;</p> <p>• Auxiliar na redução de despesas da companhia, sem comprometer o serviço e os padrões de apresentação;</p> <p>• Consultores designados devem ter conhecimentos sobre as funções de caixa;</p> <p>• Garantir a confidencialidade das informações.</p> <p> </p> <p>Treinamento</p> <p> </p> <p>• Concluir todos os treinamentos do My Sephora Learning;</p> <p>• Buscar ativamente treinamento adicional quando necessário;</p> <p>• Auxiliar na formação de novos consultores.</p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> </div> <div> </div> <div> <h2>Outros requisitos</h2> <div> </div> <div> <p>Editar</p> </div> </div> <div> </div> <div id="outrosRequisitos"> <p>Experiência</p> <p> </p> <p>• Desejavel experiência no varejo;</p> <p>• Desejável experiência com beleza.</p> <p> </p> <p>Qualificações</p> <p> </p> <p>Conhecimentos, habilidades necessárias</p> <p> </p> <p>• Atendimento ao cliente, comunicação e organização .</p> <p>• Raciocínio lógico.</p> <p> </p> <p>Nível educacional</p> <p> </p> <p>• Ensino médio ou equivalente;</p> <p>• Desejável conhecimento em uma língua estrangeira;</p> <p> </p> <p>Requisitos da função</p> <p> </p> <p>• Comunicar-se verbalmente com clientes e funcionários de forma clara;</p> <p>• Operar o ponto de venda, se habilitado;</p> <p>• Manusear e aplicar produtos nos clientes;</p> <p>• Ter disponibilidade e flexibilidade;</p> <p>• Respeitar o código de vestimenta;</p> <p>• Ter um atendimento consistente e confiável.</p> <p> </p> <p>Competências</p> <p>• Perfil comprometido e proativo;</p> <p>• Foco no cliente;</p> <p>• Trabalhar em equipe;</p> <p>• Ética no trabalho e valores alinhados com a Sephora;</p> <p>• Orientado a resultados/ações;</p> <p>• Vontade de aprender.</p> </div>