About this role
<h2><strong>Ihre Rolle in unserem Team</strong></h2> <p> </p> <p> </p> <ul> <li>Sie verantworten den Second-Level-Support von technischen Störungen und IT-Anfragen bei unseren Kunden weltweit und finden nachhaltigen Lösungen.</li> <li>Sie dokumentieren die Supportfälle im Ticketsystem, pflegen eine Wissensdatenbank, und optimieren kontinuierlich die Supportprozesse.</li> <li>Sie führen selbständig Fehleranalysen, -diagnosen und Störungsbeseitigung per Telefon und Fernwartungssoftware durch.</li> <li>Sie unterstützen den Service Vertrieb bei der Erstellung von Angeboten und nehmen an Kundenmeetings teil. </li> <li>Sie gestalten neue IT-Service Produkte mit. </li> <li>Übernahme von Rufbereitschaftszeiten gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben.</li> </ul> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <h2><strong> Ihr Profil</strong></h2> <p> </p> <ul> <li>Sie verfügen über ein abgeschlossenes Informatikstudium, eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder über mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbaren Bereichen.</li> <li>Breite IT-Kompetenz: Windows, Linux, VMware und Netzwerke gehören zu Ihrem täglichen Werkzeugkasten, und Sie fühlen sich sicher im Umgang mit diesen Technologien.</li> <li>Idealerweise zusätzliche Expertise: Erfahrungen mit KI im IT-Umfeld, mit Cybersecurity und mit Oracle-Datenbanken sind ein Plus.</li> <li>Service- und Kundenorientierung: Sie arbeiten gern mit Menschen zusammen, kommunizieren klar und verständlich und behalten die Bedürfnisse unserer Kunden im Blick.</li> <li>Teamgeist: Sie bringen sich aktiv ein, unterstützen Kolleginnen und Kollegen und schätzen ein offenes, wertschätzendes Miteinander.</li> <li>Fließende Englisch- und verhandlungssichere Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab.</li> </ul> <p> </p> <h2> </h2> <h2><strong>Ihr Arbeitsumfeld bei Körber Supply Chain Automation</strong><strong> </strong></h2> <p><strong> </strong></p> <p>Die Körber Supply Chain Automation mit Hauptsitz in Leingarten und weiteren Standorten in Dahn, Rottendorf, Markdorf & Schwarzenbek ist Generalunternehmer für automatisierte Intralogistik-Systeme und dynamische Automatisierungsprojekte. Wir bieten unseren Kunden Beratung, Planung, Softwareentwicklung, Projektrealisierung, Service und Wartung - alles aus einer Hand. Die Bandbreite an Referenzen reicht von einfachen bis zu hochkomplexen Intralogistikprojekten in den unterschiedlichsten Branchen.</p> <p><strong> </strong><strong> </strong></p> <h2> </h2> <h2><strong>Ihre Vorteile</strong></h2> <p><strong> </strong></p> <p>Wir verbinden die Vorteile eines mittelständischen Unternehmens mit den Vorzügen eines Großkonzerns:</p> <ul> <li><span>Gesicherter Arbeitsplatz in einer wachsenden, zukunftsorientierten Branche</span><span> </span></li> </ul> <ul> <li><span>Steuerfreier Sachbezugswert für den vielfältigen Kauf von Waren oder Dienstleistungen, vergünstigter Mittagstisch</span><span> </span></li> </ul> <ul> <li><span>Moderne IT-Ausstattung am Arbeitsplatz</span><span> </span></li> </ul> <ul> <li><span>Monatliche Mitarbeiterangebote über ein Rabattportal</span><span> </span></li> </ul> <ul> <li><span>Betriebliche Altersversorgung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Sonderurlaub, Jubiläumszahlungen</span><span> </span></li> </ul> <ul> <li><span>Business Bike – auch für ein weiteres Familienmitglied</span><span> </span></li> </ul> <ul> <li><span>Erhöhter Spesensatz bei Dienstreisen</span><span> </span></li> </ul> <ul> <li><span>Finanzieller Zuschuss bei Rufbereitschaft</span><span> </span></li> </ul><h2> </h2> <h2><strong>Jetzt bewerben und Teil unseres Teams werden!</strong></h2> <p> </p> <p>Bereit für den nächsten Schritt? Mit einem Klick auf „<strong>Jetzt bewerben</strong>“ kann es direkt losgehen! Solange die Position ausgeschrieben ist, ist eine Bewerbung jederzeit möglich.</p> <p> </p> <p>Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/ Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Mehr zu unserer Kultur gibt es hier zu erfahren <a title="" href="https://www.koerber.com/de/ueber-uns/so-arbeiten-wir" target="_self">Kultur bei Körber</a> - Vorbeischauen lohnt sich!</p> <p> </p> <p>Bei Fragen oder technischen Problemen stehen wir gerne telefonisch unter <a href="tel:+49 40 21107 291">+49 40 21107 291</a> oder per E-Mail an <a href="http://[email protected]">[email protected]</a> zur Verfügung.<strong> Sina Prinz </strong>ist die zuständige Ansprechperson für diese Position. Wir arbeiten mit festen Partnern zusammen und bitten daher Personalberatungen, von einer Kontaktaufnahme per Mail oder Telefon abzusehen.</p>