About this role
<p style="margin:0.0in;font-family:Calibri;font-size:11.0pt">Nossa empresa faz parte da EDP, um grupo energético global presente em cerca de 30 mercados, com ênfase particular nas energias renováveis. Com mais de 45 anos de experiência, temos consolidado uma presença relevante no cenário energético mundial, baseando-nos no compromisso de ser totalmente verde até 2030, liderando a transição energética. Com mais de 13.000 colaboradores ao redor do mundo, estamos comprometidos em usar nossa energia e nosso coração para impulsionar um amanhã melhor.</p> <p style="margin:0.0in;font-family:Calibri;font-size:11.0pt"> </p> <p style="margin:0.0in;font-family:Calibri;font-size:11.0pt"><span style="font-weight:bold">MISSÃO DO CARGO</span></p> <p style="margin:0.0in;font-family:Calibri;font-size:11.0pt">Atuar nos processos de faturamento e cobrança de clientes do Mercado Livre de Energia, assegurando a correta emissão das faturas, aplicação das regras contratuais, acompanhamento da inadimplência e execução das ações de cobrança, garantindo conformidade regulatória e excelência no atendimento aos clientes.</p> <p style="margin:0.0in;font-family:Calibri;font-size:11.0pt"> </p> <p style="margin:0.0in;font-family:Calibri;font-size:11.0pt"> </p> <p style="margin:0.0in;font-family:Calibri;font-size:11.0pt"><span style="font-weight:bold">PRINCIPAIS ATIVIDADES</span></p> <p style="margin:0.0in;font-family:Calibri;font-size:11.0pt">Faturamento:</p> <div> <ul style="margin-top:0.0in;margin-bottom:0.0in" type="disc"> <li style="margin-top:0.0px;margin-bottom:0.0px;vertical-align:middle"><span style="font-family:Calibri;font-size:11.0pt">Realizar o faturamento de energia elétrica de clientes do Ambiente de Contratação Livre (ACL).</span></li> <li style="margin-top:0.0px;margin-bottom:0.0px;vertical-align:middle"><span style="font-family:Calibri;font-size:11.0pt">Aplicar regras contratuais relacionadas a energia, demanda, encargos, tributos e demais componentes da fatura.</span></li> <li style="margin-top:0.0px;margin-bottom:0.0px;vertical-align:middle"><span style="font-family:Calibri;font-size:11.0pt">Emitir notas fiscais e documentos de cobrança.</span></li> <li style="margin-top:0.0px;margin-bottom:0.0px;vertical-align:middle"><span style="font-family:Calibri;font-size:11.0pt">Analisar divergências e efetuar correções quando necessário.</span></li> <li style="margin-top:0.0px;margin-bottom:0.0px;vertical-align:middle"><span style="font-family:Calibri;font-size:11.0pt">Garantir o cumprimento dos prazos de faturamento e fechamento mensal.</span></li> <li style="margin-top:0.0px;margin-bottom:0.0px;vertical-align:middle"><span style="font-family:Calibri;font-size:11.0pt">Apoiar na melhoria contínua dos processos e na automação das atividades.</span></li> </ul> <p style="margin-top:0.0px;margin-bottom:0.0px;vertical-align:middle"><span style="font-family:Calibri;font-size:11.0pt"> Cobrança:</span></p> <ul style="margin-top:0.0in;margin-bottom:0.0in" type="disc"> <li style="margin-top:0.0px;margin-bottom:0.0px;vertical-align:middle"><span style="font-family:Calibri;font-size:11.0pt">Executar a régua de cobrança de acordo com as políticas da empresa.</span></li> <li style="margin-top:0.0px;margin-bottom:0.0px;vertical-align:middle"><span style="font-family:Calibri;font-size:11.0pt">Monitorar a carteira de clientes e indicadores de inadimplência.</span></li> <li style="margin-top:0.0px;margin-bottom:0.0px;vertical-align:middle"><span style="font-family:Calibri;font-size:11.0pt">Realizar contatos de cobrança por e-mail e telefone.</span></li> <li style="margin-top:0.0px;margin-bottom:0.0px;vertical-align:middle"><span style="font-family:Calibri;font-size:11.0pt">Negociar prazos e condições de pagamento conforme alçadas definidas.</span></li> <li style="margin-top:0.0px;margin-bottom:0.0px;vertical-align:middle"><span style="font-family:Calibri;font-size:11.0pt">Acompanhar acordos firmados e controlar vencimentos.</span></li> <li style="margin-top:0.0px;margin-bottom:0.0px;vertical-align:middle"><span style="font-family:Calibri;font-size:11.0pt">Apoiar processos de negativação, protesto e encaminhamento para cobrança jurídica.</span></li> <li style="margin-top:0.0px;margin-bottom:0.0px;vertical-align:middle"><span style="font-family:Calibri;font-size:11.0pt">Elaborar relatórios gerenciais e indicadores de cobrança.</span></li> </ul> <p><span style="font-family:Calibri;font-size:11.0pt">Relacionamento com Clientes:</span></p> <ul> <li><span style="font-family:Calibri;font-size:11.0pt">Atuar como ponto focal para esclarecimentos relacionados às faturas e cobranças.</span></li> <li style="margin-top:0.0px;margin-bottom:0.0px;vertical-align:middle"><span style="font-family:Calibri;font-size:11.0pt">Interagir com as áreas Comercial, Operações, Fiscal, Contabilidade e Jurídico para resolução de pendências.</span></li> <li style="margin-top:0.0px;margin-bottom:0.0px;vertical-align:middle"><span style="font-family:Calibri;font-size:11.0pt">Garantir um atendimento de qualidade e orientação ao cliente.</span></li> </ul> </div> <p style="margin:0.0in;font-family:Calibri;font-size:11.0pt"> </p> <p style="margin:0.0in;font-family:Calibri;font-size:11.0pt"> </p> <p style="margin:0.0in;font-family:Calibri;font-size:11.0pt"><span style="font-weight:bold">REQUISITOS OBRIGATÓRIOS</span></p> <ul style="margin-top:0.0in;margin-bottom:0.0in" type="disc"> <li style="margin-top:0.0;margin-bottom:0.0;vertical-align:middle"><span style="font-family:Calibri;font-size:11.0pt">Graduação completa;</span></li> <li style="margin-top:0.0;margin-bottom:0.0;vertical-align:middle"><span style="font-family:Calibri;font-size:11.0pt">Experiência no setor de energia elétrica.</span></li> <li style="margin-top:0.0;margin-bottom:0.0;vertical-align:middle"><span style="font-family:Calibri;font-size:11.0pt">Conhecimento do Mercado Livre de Energia (ACL).</span></li> <li style="margin-top:0.0;margin-bottom:0.0;vertical-align:middle"><span style="font-family:Calibri;font-size:11.0pt">Conhecimento da regulamentação da ANEEL e da CCEE.</span></li> <li style="margin-top:0.0;margin-bottom:0.0;vertical-align:middle"><span style="font-family:Calibri;font-size:11.0pt">Vivência com faturamento de geração distribuída e comercialização de energia.</span></li> <li style="margin-top:0.0;margin-bottom:0.0;vertical-align:middle"><span style="font-family:Calibri;font-size:11.0pt">Conhecimento em SAP e ou outros ERPs.</span></li> <li style="margin-top:0.0;margin-bottom:0.0;vertical-align:middle"><span style="font-family:Calibri;font-size:11.0pt">Conhecimento em Power BI.</span></li> <li style="margin-top:0.0;margin-bottom:0.0;vertical-align:middle"><span style="font-family:Calibri;font-size:11.0pt">Experiência em projetos de melhoria e automação de processos.</span></li> <li style="margin-top:0.0;margin-bottom:0.0;vertical-align:middle"><span style="font-weight:bold;font-family:Calibri;font-size:11.0pt">Local de Trabalho: São Paulo - SP</span></li> </ul> <p style="margin:0.0in;margin-left:0.375in;font-family:Calibri;font-size:11.0pt"> </p> <p> </p> <p style="margin:0.0in;font-family:Calibri;font-size:11.0pt"> </p> <p style="margin:0.0in;font-family:Calibri;font-size:11.0pt"> </p> <p style="margin:0.0in;font-family:Calibri;font-size:11.0pt"> </p> <p style="margin:0.0in;font-family:Calibri;font-size:11.0pt"><span style="font-weight:bold">Igualdade de Oportunidades para Todos</span></p> <p style="margin:0.0in;font-family:Calibri;font-size:11.0pt">Nossa visão é que cada pessoa combine suas características únicas e experiências para cumprir nossa missão de criar uma nova energia para o planeta. Somos um empregador inclusivo, garantindo que todos os candidatos sejam tratados de forma justa ao longo do processo de recrutamento. Valorizamos e acolhemos todas as pessoas, comprometendo-nos a fomentar um sentimento de pertencimento para cada membro do grupo EDP.</p> <p style="margin:0.0in;font-family:Calibri;font-size:11.0pt"> </p> <p style="margin:0.0in;font-family:Calibri;font-size:11.0pt"><span style="font-weight:bold">Precisa de mais motivos para se candidatar?</span></p> <p style="margin:0.0in;font-family:Calibri;font-size:11.0pt">Como um dos melhores empregadores, nós:</p> <ul style="margin-top:0.0in;margin-bottom:0.0in" type="disc"> <li style="margin-top:0.0;margin-bottom:0.0;vertical-align:middle"><span style="font-family:Calibri;font-size:11.0pt">Capacitamos nossos colaboradores com um ambiente de trabalho positivo e inovador que promove colaboração e decisões ágeis;</span></li> <li style="margin-top:0.0;margin-bottom:0.0;vertical-align:middle"><span style="font-family:Calibri;font-size:11.0pt">Respeitamos e valorizamos cada pessoa, oferecendo um local de trabalho flexível, saudável e inclusivo com uma gama de benefícios atraentes;</span></li> <li style="margin-top:0.0;margin-bottom:0.0;vertical-align:middle"><span style="font-family:Calibri;font-size:11.0pt">Proporcionamos uma experiência de trabalho significativa e preparamos nossos colaboradores para os desafios futuros por meio de diferentes oportunidades de desenvolvimento e mobilidade interna.</span></li> </ul> <p style="margin:0.0in;font-family:Calibri;font-size:11.0pt"> </p> <p style="margin:0.0in;font-family:Calibri;font-size:11.0pt"><span style="font-weight:bold">Nossas conquistas:</span></p> <ul style="margin-top:0.0in;margin-bottom:0.0in" type="disc"> <li style="margin-top:0.0;margin-bottom:0.0;vertical-align:middle"><span style="font-family:Calibri;font-size:11.0pt">Certificação como um dos melhores empregadores pelo Instituto Top Employers;</span></li> <li style="margin-top:0.0;margin-bottom:0.0;vertical-align:middle"><span style="font-family:Calibri;font-size:11.0pt">Presença no Bloomberg Gender-Equality Index;</span></li> <li style="margin-top:0.0;margin-bottom:0.0;vertical-align:middle"><span style="font-family:Calibri;font-size:11.0pt">Certificação global como empresa familiarmente responsável pela Fundación Másfamilia;</span></li> <li style="margin-top:0.0;margin-bottom:0.0;vertical-align:middle"><span style="font-family:Calibri;font-size:11.0pt">Reconhecimento como um dos 100 melhores lugares para trabalhar pelo Houston Chronicle.</span></li> </ul><div></div>