About this role
<p><strong>A propos de Bull</strong></p> <p> </p> <p>Bull c’est une histoire. Un siècle d’innovation Européenne et un environnement de travail où des experts conçoivent des solutions numériques puissantes, durables et souveraines, permettant aux États et aux industries de garder la pleine maîtrise de leurs données et de leur IA.</p> <p> </p> <p>Bull c’est aussi des milliers d’ingénieurs, de chercheurs, de passionnés de tech, façonnant l’avenir du calcul de haute performance, de l’IA et des technologies quantiques.</p> <p> </p> <p>Chaque jour, nos équipes repoussent les limites du possible - des architectures HPC de nouvelle génération aux supercalculateurs exascale - soutenues par une R&D de rang mondial, plus de 1 600 brevets et des capacités de bout en bout uniques, couvrant la conception matérielle, l’ingénierie logicielle, la data science et la recherche quantique.</p> <p> </p> <p>Centrés sur l’humain et portés par l’innovation, où la collaboration s’étend à l’Europe, aux Amériques et à l’Inde, nous partageons cette même vision d’une innovation responsable et durable, avec un impact concret pour nos clients.</p><p> </p> <p> </p> <p><strong><span style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif">Qui sommes-nous ?</span></strong></p> <p> </p> <p><span style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif">Bull est un acteur industriel historique de haute technologie. Nous créons notre toute nouvelle équipe de support interne. </span></p> <p> </p> <p><span style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif"><strong>Notre objectif est clair</strong> : <strong>reprendre en main la gestion de nos environnements pour garantir une réactivité et une excellence opérationnelle optimales. </strong>En rejoignant nos équipes à Angers, vous intégrez l'équipe "Bull IT and security system" au cœur d'un projet de transition stratégique majeur.</span></p> <p> </p> <p> </p> <p><strong><span style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif">Votre mission</span></strong></p> <p> </p> <p><span style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif">Dans un contexte de forte transformation technique et de reprise en main de nos infrastructures (handover DWP), l'Administrateur(trice) système Windows / Linux est un contributeur clé pour garantir la continuité de service. Rattaché(e) directement à l'équipe de notre Head of digital workplace and collaboration, vous participerez activement au build de l'activité, à la résolution des incidents et à l'accompagnement technique de nos utilisateurs dans un environnement international.</span></p> <p> </p> <p> </p> <p><strong><span style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif">Responsabilités principales</span></strong></p> <p> </p> <p><span style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif">En tant qu'interlocuteur de confiance au sein de la nouvelle structure, vous intervenez de manière transverse sur le support et l'administration à travers trois axes majeurs :</span></p> <p> </p> <p><span style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif"><strong>1. Administration & Support des environnements hybrides</strong></span></p> <ul> <li style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif"> <p><span style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif">Assurer le support, l'administration courante et le diagnostic des environnements systèmes Windows et Linux pour la nouvelle équipe de support interne.</span></p> </li> <li style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif"> <p><span style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif">Prendre en charge, qualifier et résoudre les incidents techniques en veillant au respect des engagements de service.</span></p> </li> <li style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif"> <p><span style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif">Diagnostiquer les anomalies d'infrastructure grâce à vos notions de base en Réseaux & Systèmes.</span></p> </li> </ul> <p style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif"> </p> <p style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif"> </p> <p><span style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif"><strong>2. Gestion des incidents & Outils ITSM</strong></span></p> <ul> <li style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif"> <p><span style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif">Assurer le suivi rigoureux et la traçabilité des tickets d'incidents à travers notre outil de gestion.</span></p> </li> <li style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif"> <p><span style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif">Participer à la documentation technique et à la création de procédures pour outiller la nouvelle équipe support.</span></p> </li> </ul> <p style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif"> </p> <p style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif"> </p> <p><span style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif"><strong>3. Relation utilisateurs & Transition contractuelle</strong></span></p> <ul> <li style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif"> <p><span style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif">Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) au quotidien d'utilisateurs variés, incluant la gestion directe et fréquente d'utilisateurs non francophones.</span></p> </li> <li style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif"> <p><span style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif">Participer activement à la phase critique de passation des activités (handover DWP) programmée dès le mois d'août 2026.</span></p> </li> </ul> <p style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif"> </p> <p style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif"> </p> <p><strong><span style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif">Compétences et qualifications requises</span></strong></p> <p> </p> <p><span style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif"><strong>Formation & Expérience</strong></span></p> <p> </p> <ul> <li style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif"> <p><span style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif"><strong>Expertise Académique :</strong> Titulaire d'une formation de <strong>niveau Bac+2 / Bac+3 </strong>(BTS, IUT, Licence Professionnelle) spécialisée en informatique, systèmes et réseaux.</span></p> </li> <li style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif"> <p><span style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif"><strong>Expérience :</strong> Une première expérience opérationnelle (stage ou alternance inclus) au sein d'un environnement de support informatique ou IT Workplace est indispensable.</span></p> </li> </ul> <p style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif"> </p> <p style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif"> </p> <p><span style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif"><strong>Compétences clés</strong></span></p> <p> </p> <ul> <li style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif"> <p><span style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif"><strong>Must have :</strong></span></p> <ul> <li style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif"> <p><span style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif">Maîtrise impérative de l'environnement Linux.</span></p> </li> <li style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif"> <p><span style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif">Excellente connaissance des environnements de travail Windows (M365, Intune).</span></p> </li> <li style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif"> <p><span style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif">Notions de base indispensables en Réseaux & Systèmes pour le diagnostic d'anomalies d'infrastructure.</span></p> </li> <li style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif"> <p><span style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif">Anglais professionnel courant indispensable (niveau C1 attendu pour échanger au quotidien, à l'écrit comme à l'oral, avec des utilisateurs non francophones).</span></p> </li> </ul> </li> </ul> <p style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif"> </p> <ul> <li style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif"> <p><span style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif"><strong>Nice to have :</strong></span></p> <ul> <li style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif"> <p><span style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif">Familiarité avec la gestion des incidents via un outil de ticketing (idéalement ServiceNow).</span></p> </li> <li style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif"> <p><span style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif">Première expérience globale sur un outil ITSM.</span></p> </li> </ul> </li> </ul> <p style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif"> </p> <p><span style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif"><strong>Profil Comportemental</strong></span></p> <ul> <li style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif"> <p><span style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif">Sens prononcé du contact utilisateur, empathie et forte orientation service.</span></p> </li> <li style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif"> <p><span style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif">Curiosité technique et envie d'évoluer au sein d'une structure en pleine création.</span></p> </li> <li style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif"> <p><span style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif">Polyvalence et capacité à s'adapter à un environnement sans routine fixe.</span></p> </li> </ul> <p style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif"> </p> <p style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif"> </p> <p><strong><span style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif">Environnement, modalités et enjeux quotidiens</span></strong></p> <p> </p> <ul> <li style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif"> <p><span style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif"><strong>Localisation :</strong> Poste basé à Angers - </span><span style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif">Poste en présentiel.</span></p> </li> <li style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif"> <p><span style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif"><strong>Spécificité matérielle liée au poste :</strong> Ce poste nécessite des déplacements/besoins spécifiques de mobilité locale.</span></p> </li> <li style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif"> <p><span style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif"><strong>Rémunération :</strong> 35k/40k€</span></p> </li> </ul> <p style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif"> </p> <p style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif"> </p> <p><strong><span style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif">Pourquoi postuler ?</span></strong></p> <p> </p> <p><span style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif">Vous aurez l'opportunité d'être un acteur direct du build d'une nouvelle équipe support ex nihilo, avec une forte visibilité interne. Ce poste très transverse vous offre une vision complète d'une infrastructure hybride (Windows/Linux) d'envergure, vous permettant de développer rapidement une solide expertise technique.</span></p> <p> </p> <p> </p> <p><strong><span style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif">Pourquoi ne pas postuler ?</span></strong></p> <ul> <li style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif"> <p><span style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif">Si vous recherchez un poste de pure administration de serveurs en arrière-guichet (back-office) sans contact direct avec les utilisateurs, ce poste ne vous conviendra pas.</span></p> </li> <li style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif"> <p><span style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif">Si vous n'êtes pas à l'aise à l'idée de parler anglais au quotidien (niveau C1 requis) pour dépanner des collaborateurs non francophones, cette opportunité ne correspondra pas à vos attentes.</span></p> </li> <li style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif"> <p><span style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif">Si vous avez besoin d’une routine fixe et linéaire, la dynamique de build et de transition de ce poste pourrait s'avérer frustrante.</span></p> </li> </ul> <p style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif"> </p> <p style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif"> </p> <p><strong><span style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif">Processus de recrutement</span></strong></p> <ol start="1"> <li style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif"> <p><span style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif">Entretien de cadrage avec le TABP (Talent Acquisition Business Partner).</span></p> </li> <li style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif"> <p><span style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif">Entretien avec le management opérationnel et votre manager direct.</span></p> </li> <li style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif"> <p><span style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif">Entretien final avec le Directeur Bull IT and security system.</span></p> </li> <li style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif"> <p><span style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif">Validation<strong> </strong>RH et proposition de contrat.</span></p> </li> </ol> <p> </p> <p> </p> <p><span style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif"><strong>Démarrage :</strong> <strong>Août 2026</strong>.</span></p><p style="text-align:left"> </p> <p style="text-align:left"> </p> <p style="text-align:left"> </p> <p style="text-align:center"><span style="font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif">Ici, vos idées, votre curiosité et votre excellence technique contribuent directement à façonner la prochaine ère du calcul avancé - en créant de la valeur pour les entreprises, en accélérant le progrès scientifique et en générant un impact positif pour la société.</span></p>