Osez Grandir ! Rejoignez CEVA Logistics pour intégrer une équipe qui valorise le développement personnel, encourage l'audace et l'innovation, et s'engage dans une démarche d'excellence dans toutes ses activités. Nous nous employons à créer un lieu de travail qui inspire nos employés et leur permet d'avoir un réel impact. En savoir plus ? Vous serez basé au sein de notre agence multimodale de Marignane, rattaché(e) au service Control Tower dédié à notre activité aéronautique. Vos missions contribueront dans un large scope d’activités telles que : A. Améliorer la visibilité des flux globaux : <ul style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0px"> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:107%;font-size:12.0pt;font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif;text-indent:0.4px">Fournir une vue consolidée des flux et monitorer les niveaux de service contractuels ainsi que la qualité des saisies grâce aux Solutions IT </li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:107%;font-size:12.0pt;font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif;text-indent:0.4px">Être proactif dans le suivi des opérations et alerter au besoin</li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt 0.4px;line-height:107%;font-size:12.0pt;font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif;text-indent:0.4px">Fournir un tableau de pilotage global et les Reportings consolidés selon besoins et calendriers contractuels grâce aux outils BI.</li> </ul> B. Participer à améliorer la performance interne et des fournisseurs <ul style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0px"> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:107%;font-size:12.0pt;font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif;text-indent:0.4px">Mesurer et communiquer régulièrement la performance interne / fournisseurs</li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:107%;font-size:12.0pt;font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif;text-indent:0.4px">Suivre l’efficacité des plans d’action correctifs</li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt 0.4px;line-height:107%;font-size:12.0pt;font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif;text-indent:0.4px">Etre en support des équipes opérationnelles/fournisseurs pour accompagner le déploiement des outils de pilotage, former les collaborateurs sur les attendus clients / internes concernant la qualité de données.</li> </ul> C. Améliorer la satisfaction client <ul style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0px"> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:107%;font-size:12.0pt;font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif;text-indent:0.4px">Mettre en place les outils et moyens de communication pour réagir au mieux aux demandes client.</li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:107%;font-size:12.0pt;font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif;text-indent:0.4px">Être un véritable référent et s’assurer d’être un des points de contact client sur les sujets de performance, de la qualité de données et de l’Alert management.</li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt 0.4px;line-height:107%;font-size:12.0pt;font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif;text-indent:0.4px">Être en support des équipes commerciales lors des revues clients</li> </ul> Qui recherchons-nous ? Formation & expérience : <ul style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0px"> <li style="text-align:justify;line-height:normal;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:12.0pt;font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif;text-indent:0.4px">Formation Bac+3 en transport</li> <li style="text-align:justify;line-height:normal;margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt 0.4px;font-size:12.0pt;font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif;text-indent:0.4px">Expérience de 2 ans minimum sur un poste en gestion de flux internationaux</li> </ul> Compétences techniques : <ul style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0px"> <li style="line-height:normal;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:12.0pt;font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif;text-indent:0.4px">Excellent niveau d’anglais (oral et écrit)</li> <li style="line-height:normal;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:12.0pt;font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif;text-indent:0.4px">Maîtrise avancée d’Excel</li> <li style="line-height:normal;margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt 0.4px;font-size:12.0pt;font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif;text-indent:0.4px">Maîtrise du Pack office et des outils informatiques</li> </ul> Savoirs-être : <ul style="margin-top:12.0pt;margin-bottom:0.0cm"> <li style="margin-bottom:0.0cm;line-height:normal;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;font-size:12.0pt;font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif">Bon relationnel</li> <li style="margin-bottom:0.0cm;line-height:normal;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;font-size:12.0pt;font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif">Capacité d’organisation, rigueur</li> <li style="margin-bottom:0.0cm;line-height:normal;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;font-size:12.0pt;font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif">Réactivité et capacité à travailler dans un environnement dynamique</li> </ul> Informations complémentaires : <ul style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0px"> <li style="line-height:normal;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:12.0pt;font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif;text-indent:0.4px">Déplacements ponctuels à prévoir (Espagne, France et Allemagne)</li> <li style="line-height:normal;margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt 0.4px;font-size:12.0pt;font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif;text-indent:0.4px">Un casier judiciaire vierge est obligatoire (dans le cadre de la sureté aéroportuaire, aucune exception ne sera acceptée)</li> </ul>Les petits plus ! <ul style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0px"> <li style="line-height:normal;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:12.0pt;font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif;text-indent:0.4px;color:black">Politique de mobilité interne (géographique – France & international, transversale)</li> <li style="line-height:normal;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:12.0pt;font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif;text-indent:0.4px;color:black">CSE</li> <li style="line-height:normal;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:12.0pt;font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif;text-indent:0.4px;color:black">Tickets restaurant</li> <li style="line-height:normal;margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt 0.4px;font-size:12.0pt;font-family:tahoma, arial, helvetica, sans-serif;text-indent:0.4px;color:black">Accords de participation et d’intéressement </li> </ul> La diversité est une force ; c’est même l’une de nos valeurs. Nous apportons une attention égalitaire à toutes les candidatures selon notre politique de diversité et d’inclusion, qu’il s’agisse du handicap, de l’emploi des jeunes & des séniors, de l’égalité homme femme…

Pilote de Flux de Transport Internationaux Air/Route H/F (Vitrolles, FR) @ CMA-CGM

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