About this role
<p><strong>Osez Grandir !</strong></p> <p>Rejoignez CEVA Logistics pour intégrer une équipe qui valorise le développement personnel, encourage l'audace et l'innovation, et s'engage dans une démarche d'excellence dans toutes ses activités. Nous nous employons à créer un lieu de travail qui inspire nos employés et leur permet d'avoir un réel impact.</p><p><strong>En savoir plus ?</strong></p> <p>Avec plus de 1000 collaborateurs, notre site de Roissy offre des solutions globales de fret aérien à une clientèle diversifiée, notamment dans les secteurs de la santé, l’aéronautique, la défense, du luxe, …</p> <p>En qualité d'agent de transit, vous organiserez le transport aérien en France et à l’international de marchandises pour le compte de nos clients Grands Comptes Luxe. Vous agirez en étroite collaboration avec l’ensemble des services (entrepôt, douane, HUB, réseau, comptabilité, commerciale, customer).</p> <p> </p> <p> </p> <p><strong>Que réaliserez-vous ?</strong></p> <ul style="list-style-type:disc"> <li>L’analyse du besoin du client, de manière technique afin de lui apporter des solutions de transports adaptées</li> <li>Le suivi du dossier de A à Z, en communiquant avec votre client à chaque étape de l’opération</li> <li>Le Support à l’établissement de SOP</li> <li>Le SAV post opérationnel : anomalie douane, litige transport, réclamation client</li> <li>La compilation des documents, informations et instructions nécessaires afin d’ouvrir le dossier transport</li> <li>De manière ponctuelle : le traitement du dossier de transport : réservation du transport auprès des compagnies aérienne, rédaction des documents de transport, cotation, facturation des dossiers –</li> <li>Le suivi des dossiers jusqu'à leur classement : contrôle du bon déroulement du transport et des conditions de réalisation</li> <li>La veille commerciale afin d’identifier de nouvelles opportunités et l’apport de solutions de manière pro-active</li> <li>La contribution à la bonne tenue des KPIs et data quality lorsque cela est nécessaire</li> <li>La contribution active à l’amélioration continue (Excellence opérationnelle)</li> </ul> <p><strong> </strong></p> <p> </p> <p><strong> </strong><strong>Qui recherchons-nous ?</strong></p> <p> </p> <p>Formation et Expérience :</p> <ul style="list-style-type:disc"> <li>Formation supérieure en Supply Chain / Transport / Commerce International (ou autres formations en adéquation avec le métier)</li> <li>Expérience d’au moins deux ans dans le domaine du transport international</li> </ul> <p> </p> <p>Compétences techniques :</p> <ul style="list-style-type:disc"> <li>Bon niveau d’anglais (écrit, oral)</li> <li> Connaissance des incoterms</li> <li>Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel</li> </ul> <p> </p> <p>Savoirs-être :</p> <ul style="list-style-type:disc"> <li>Organisé(e), multitâche, ouvert(e) d'esprit et avez le goût du challenge</li> <li>Grande sensibilité pour la satisfaction client et flexible dans un environnement en évolution</li> <li>Excellente communication orale et écrite, vous favorisez les échanges dans l'équipe</li> </ul> <p> </p><p>L<em>a diversité est une force ; c’est même l’une de nos valeurs. Nous apportons une attention égalitaire à toutes les candidatures selon notre politique de diversité et d’inclusion, qu’il s’agisse du handicap, de l’emploi des jeunes & des séniors, de l’égalité homme femme, …</em> </p> <p> </p>