About this role
Du hast Freude daran Menschen bei IT-Fragen zu helfen? Du möchtest aktiv mitdenken, Prozesse verbessern und Mitarbeitenden mit benutzerfreundlichen Lösungen im Arbeitsalltag unterstützen?
Bei uns erwarten dich spannende Aufgaben & Perspektiven in einem internationalen Umfeld. Als Mitarbeiter*in in der IT bist du die erste Anlaufstelle in allen IT-Belangen. Du stellst einen qualitativ hochwertigen, IT-Support sicher, überzeugst durch hohe Erreichbarkeit und entwickelst benutzerfreundliche Lösungen. Mit deinem Engagement trägst du maßgeblich zu einer positiven IT-Nutzererfahrung und einem reibungslosen Arbeitsalltag in unserer Organisation bei.
Aufgaben
Betreuung der Anwender im 1st- und ggf. 2nd-Level-Support über Ticketsystem, E-Mail und Telefon Installation, Konfiguration und Rollout von PCs, Software, Mobiltelefonen und Tablets Benutzerverwaltung, Zugriffsrechte und Unterstützung bei Onboarding- und Offboarding-Prozessen Fehleranalyse und -behebung bei Hard- und Software Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und Arbeitsprozessen
Qualifikation
Fachlich: Erste praktische Erfahrungen im IT Support in einem Unternehmen, Erfahrung mit PC-Rollouts und Softwareinstallation sowie Grundkenntnisse in Benutzer- und Zugriffsverwaltung Persönlich: Serviceorientiert, emphatisch & teamfähig Reisebereitschaft und Lust am Arbeiten in einem internationalen Team Arbeitsweise: Strukturiert, selbstständig & verantwortungsbewusst Sprachen: Sehr gute Deutsch & gute Englischkenntnisse
Benefits
Eine verantwortungsvolle Position in einem wachsenden internationalen Umfeld Flexible Arbeitszeiten und einen Tag mobiles Arbeiten Eine spannende Aufgabe mit viel Eigenverantwortung 30 Tage sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld Intensive Einarbeitung durch ein freundliches, kollegiales Team Weiterbildungsmöglichkeiten
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!