About this role
加入 Asurion，成為科技生活的推手！ Asurion — 全球智慧物聯網服務的領導者，讓科技更貼近人心
來自美國田納西州的 Asurion，是全球領先的智慧物聯網（IoT）服務公司。我們的使命是讓每一位使用者都能輕鬆駕馭科技，無論是手機、穿戴裝置還是智慧家電，Asurion 都提供全方位的支援服務，讓科技真正成為生活的助力。
我們的核心服務包括： ■ 維修與置換：提供硬體維修、換新、延長保固與意外損壞保障 ■ 技術指導：一對一專家協助，解決各種裝置使用問題 ■ 資安防護：守護個資安全，防範駭客入侵
Asurion 旨在確保顧客使用科技產品時獲得最佳體驗，讓顧客暢享數位生活的便利。
Asurion 相信，智慧物聯網是未來的關鍵趨勢。我們誠摯邀請熱愛科技、樂於助人的你，一起加入我們的行列，打造更智慧、更安心的數位生活。
【職缺】Asurion 客服工程師 你將成為顧客的科技英雄，讓每一次使用體驗都更順暢、更安心！
你的工作內容： ■ 即時技術支援：透過電話或文字，協助顧客解決手機、平板、電腦等裝置的疑難雜症（如 APP 操作、帳號密碼、連線設定等） ■ 顧客關係維護：定期追蹤與回訪，確保顧客擁有最佳使用體驗 ■ 科技知識更新：掌握最新 iOS、Android、Windows 裝置資訊，成為科技達人 ■ 保險諮詢服務：提供裝置保險建議，協助顧客預防未來風險
我們正在尋找這樣的你： ■ 對科技產品有基本了解，樂於學習新知 ■ 能使用新注音輸入法 ■ 可接受輪班與部分居家工作模式 ■ 喜歡與人互動、樂於解決問題、擁有強烈的分享慾
加分條件： ■ 熟悉智慧裝置操作與設定 ■ 有客服、電信門市或資訊背景經驗 ■ 具備英文溝通能力或產險證照
* Asurion 提供完整的入職培訓與考核，幫助您快速掌握科技產品的技術與知識。只要您對科技有興趣，Asurion 都歡迎您的加入。