About this role
Herzlich Willkommen bei der Fleischhauer Unternehmensgruppe. Ihr Weg in der Fleischhauer-Unternehmensgruppe, einem der größten Vertragshändler für die Marken des Volkswagen-Konzerns in Deutschland, beginnt hier. Wir sind in Nordrhein-Westfalen sowie in Rheinland-Pfalz mit rund 1.400 Mitarbeitenden an 14 Standorten für unsere Kunden aktiv. Werden Sie Teil unserer Erfolgsmannschaft, als Führungskraft, Fachkraft oder im Rahmen einer Ausbildung (m/w/d). Gerne fördern wir Ihr Potenzial und unterstützen Sie bei Ihrer Qualifizierung und Ihrer persönlichen Entwicklung. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Serviceberater (m/w/d) für den Standort Köln-Ehrenfeld. Das können Sie erwarten: - Vergütung auf Basis des Tarifvertrages IG-Metall mit einem unbefristeten Arbeitsverhältnis - 30 Tage Urlaub sowie Ausgleich von Überstunden - Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Betriebliche Altersvorsorge, Angebote zur Gesundheitsvorsorge - Interessante und eigenverantwortliche Tätigkeit an einem modernen Arbeitsplatz - Fachlich kompetentes Coaching sowie ein auf Sie zugeschnittenes Angebot an Fort-und Weiterbildungen - Ein angenehmes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien in einem motivierten und top-qualifizierten Team - Die Chance, Teil eines etablierten, traditionsreichen und stetig wachsenden Unternehmens zu werden - Kurzum: einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz mit einer langfristigen Perspektive Das sind Ihre Aufgaben: - Aktiver Verkauf von Serviceleistung und Zubehör - Kundengerechte Beratung mit hoher technischer Fachkompetenz - Gestaltung der Kundenbeziehung mit dem Ziel hoher Kundenzufriedenheit und Loyalität - Steuerung und Überwachung der optimalen Reparaturabläufe und Teamauslastung - Absprache und Vereinbarung der erforderlichen Reparaturmaßnahme und Zahlungsart mit dem Kunden Das bringen Sie mit: - Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung - Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d) - Ausbildung zum geprüften Serviceberater (m/w/d) wünschenswert - Besitz eines gültigen Führerscheins Klasse B - Fundiertes technisches Wissen - Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung und Flexibilität - Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Selbstständigkeit - Ausgeprägtes Engagement und hohe Bereitschaft zur Weiterbildung Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung! Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Terminplanung, -überwachung, Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung, Kundendienst