About this role
Ort: Krefeld Verdienst: 17,65 € / Std. - 18,50 € / Std. Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption Arbeitszeitmodell: Vollzeit Arbeitszeit: Tagschicht (Montag-Freitag) Sachbearbeiter Auftragsbearbeitung (m/w/d) Ihre Vorteile: - Leistungsgerechte Bezahlung nach GVP - Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits - Intensive Einarbeitung - Ein motiviertes und kollegiales Arbeitsumfeld - Offene Kommunikation Ihre Aufgaben: - Eigenverantwortliche Annahme, Erfassung, Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenbestellungen inklusive Durchführung des operativen Einkaufs - Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung vom Auftragseingang bis zur termingerechten Auslieferung - Bearbeitung von Reklamationen und Retouren inklusive Erstellung von Gutschriften - Erstellung, Prüfung und eigenständige Durchführung der manuellen Fakturierung - Pflege und Verwaltung von Kundenstammdaten im Microsoft Dynamics AX - Enge Zusammenarbeit mit der Logistik (Standorte Polen und Krefeld) zur Sicherstellung effizienter Abläufe - Koordination mit Transportdienstleistern zur Gewährleistung einer reibungslosen Abholungund pünktlichen Lieferung - Schnittstellenkommunikation mit Vertrieb und Außendienst zur Optimierung von Prozessen Ihr Profil: - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - Kunden- und lösungsorientierter Arbeitsstil - MS-Office Kenntnisse - Englisch- und / oder Polnischkenntnisse von Vorteil - Freundliches Wesen und kommunikative Art - Hohes Maß an Konzentration, Sorgfalt und Belastbarkeit - Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten im Büro - Teamfähigkeit Kununu-Score / BS Mönke GmbH: 4,7 / 5,0 - Weiterempfehlung: 100% Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Stammdatenpflege, Reklamationsbearbeitung, Kundenberatung, -betreuung