About this role
Kunden schulen. Software verständlich machen. Menschen weiterbringen.
Du erklärst gern komplexe Dinge so, dass andere sie wirklich verstehen?
Du hast Spaß daran, Menschen sicher durch neue Software, Prozesse und Workflows zu führen? Dann bist du bei uns genau richtig.
Für die Schulung und fachliche Begleitung unserer Kunden suchen wir eine kommunikative Persönlichkeit, die Technik verständlich macht, Zusammenhänge erklärt und unsere Anwender souverän im Arbeitsalltag begleitet.
Aufgaben Dein Job bei uns
Du verstehst unsere Kunden
Analyse von Kundenanforderungen und Ableitung passender Schulungsinhalte Beratung zu effizienten Workflows und Arbeitsprozessen im Softwareeinsatz
Du vermittelst Wissen verständlich
Durchführung von Kundenschulungen und Einweisungen (online, vor Ort, hybrid) Sicheres Führen von Kundengesprächen per Telefon, E-Mail oder Video
Du arbeitest im Team
Enge Zusammenarbeit mit Service-, Support- und Produktteams Austausch von Feedback aus der Praxis zur Weiterentwicklung unserer Software
Qualifikation Das bringst du mit
Eine Ausbildung oder ein Studium im kaufmännischen, IT- oder bauwirtschaftlichen Umfeld – oder eine vergleichbare Qualifikation Freude an Kommunikation: klar, freundlich, strukturiert und lösungsorientiert Interesse an Software und digitalen Lösungen (oder die Motivation, dich schnell einzuarbeiten) Erfahrung im Service, Support oder Customer Care ist ein Plus – kein Muss Selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise
Was dich als Mensch auszeichnet
Ausgeprägte Kundenorientierung und der Anspruch, nachhaltige Lösungen zu vermitteln Offenheit für Feedback und Lust, dich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln Sicheres, freundliches Auftreten mit professionellem Standing Verantwortungsbewusstsein, Teamgeist und proaktive Kommunikation
Benefits Was wir dir bieten
Einen unbefristeten Arbeitsplatz in einem Unternehmen mit fast 50 Jahren Erfahrung Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung im Kunden- und Schulungsumfeld Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Fachliche und persönliche Weiterentwicklung Kostenloses Frühstück & warmes Mittagessen Regelmäßige Firmenevents
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam neue Möglichkeiten zu gestalten.