About this role
Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit - wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten Dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die Dein Know-how schätzen. Starte mit uns Deinen nächsten Karriereschritt - erstklassig, professionell und menschlich. Call Center Agent (m/w/d) in Minden 16,00 - 18,00 je Stunde Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst: - Stundenlohn von 16,00 - langfristiger Einsatz mit Übernahmeoption im Kundenunternehmen - Kantine - Home Office nach der Einarbeitungszeit Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst: - 50 monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm. - Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld - kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- Nachhilfeplattform Ubimaster - zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm - exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche - vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten Was Deine Aufgaben sind: - in Deinem Aufgabenbereich liegt die Störungsannahme im 1st Level Support - Du übernimmst die Weiterleitung der Kundenanfragen an die technische Abteilung - darüber hinaus verantwortest Du die Erfassung der eingehenden Anrufe in SAP - nicht zuletzt agierst Du als erste Ansprechperson bei allen Kundenanliegen Was wir uns von Dir wünschen: - Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. zum Informatikkaufmann (m/w/d), Bürokauffrau (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation - durch sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift verstehst Du technische Unterlagen problemlos und kannst Dich klar im Team austauschen - mit einer gültigen Arbeitserlaubnis und einem Wohnsitz in Deutschland bist Du optimal für diese Position aufgestellt - Du zeigst Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem und am Wochenende - Du punktest durch Deine hohe Kommunikationsfähigkeit und überzeugst mit Deiner kundenorientierten Arbeitsweise Jetzt bewerben! Bei persona service geben wir 100% für Dich! Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen - deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung. (*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten Ergänzende Informationen: Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung, Open Ticket Request System (OTRS)