About this role
🎯 Vos missions
En tant qu’Expert ServiceNow, vous interviendrez sur des projets stratégiques de transformation IT :
Recueillir et analyser les besoins métiers et IT
Concevoir et implémenter des solutions sur la plateforme ServiceNow
Paramétrer et développer les modules (ITSM, ITOM, HRSD, CSM…)
Participer aux choix d’architecture et aux bonnes pratiques de développement
Réaliser les intégrations avec les SI existants (API, Web Services, etc.)
Assurer la qualité, la performance et la sécurité des solutions mises en œuvre
Accompagner les Ă©quipes clients (conseil, formation, support niveau expert)
Participer à l’avant-vente et aux réponses à appels d’offres si besoin
🧠Profil recherché
Formation Bac+5 (école d’ingénieur ou université)
3 à 7 ans d’expérience minimum sur la plateforme ServiceNow
Expertise sur un ou plusieurs modules : ITSM, ITOM, HRSD, CSM
Solides compétences en scripting : JavaScript, Glide API
Expérience en intégration de systèmes (REST, SOAP, MID Server…)
Bonne compréhension des processus ITIL
Un plus :
Certifications ServiceNow (CSA, CAD, CIS…)
Expérience en environnement international
Connaissance des méthodologies Agile
🤝 Soft skills
Excellente capacité d’analyse
Autonomie et esprit de conseil
Aisance relationnelle et sens du service
Capacité à vulgariser des sujets techniques
Esprit d’équipe
đź’ˇ Pourquoi rejoindre Alten ?
Projets innovants chez des clients grands comptes
Parcours de carrière personnalisé
Formations et certifications financées
Environnement technologique stimulant
Mobilité interne et internationale
Avantages : RTT, télétravail, CSE, primes, etc.