About this role
Ort: Bochum Verdienst: 14,96 € / Std. Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption Arbeitszeitmodell: Vollzeit (kein Home-Office möglich) Call Center Agent (m/w/d) Polnisch | Inbound Ihre Vorteile: - Geregelte Arbeitszeiten in Tagschicht Montag bis Freitag 8 - 17 / 9 - 18 Uhr (abwechselnd) - Langfristige berufliche Perspektive - Angenehme Telefonate, KEIN Verkauf - Freundliches und kollegiales Miteinander - Leistungsgerechte Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag - Intensive und kompetente Einarbeitung - Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem kollegialen Arbeitsumfeld - Ein langfristiger Arbeitsplatz mit guten Entwicklungsmöglichkeiten - Offene Kommunikation - Weihnachts- und Urlaubsgeld Ihre Aufgaben: - In Ihrer Aufgabe als Kundenbetreuer sind Sie für die telefonische oder schriftlicheBetreuung von Kunden in polnischer Sprache zuständig - Sie sind erster Ansprechpartner für Kunden Fragen zu technischen Produkten haben - Als Kundenberater pflegen Sie die Stammdaten in der Kundendatenbank - Sie kümmern sich um evtl. anfallende Reklamationen Ihr Profil: - Erfahrungen im Call-Center-Bereich sind nicht zwingend notwendig (gerne auch Quereinsteiger oder Berufsrückkehrer) - Sie sprechen fließend polnisch - Ihr Arbeitsstil ist kunden- und lösungsorientiert - Sie sind eine kommunikationsstarke, begeisterungsfähige Persönlichkeit und haben Spaß am Telefonieren - Der Umgang mit dem MS-Office ist für Sie selbstverständlich - Eine zuverlässige und zielstrebige Arbeitsweise rundet Ihr Profil ab Kununu-Score / BS Mönke GmbH: 4,7 / 5,0 - Weiterempfehlung: 100% Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Reklamationsbearbeitung, Kundenberatung, -betreuung