About this role
Dans le cadre d’un CDI, nous recherchons pour notre Division Internationale, un(e) :
Chargé de clientèle à l’international – H/F
En tant que Chargé de clientèle à l’international, vous assurerez la gestion de la relation client dans son ensemble pour des comptes dédiés, afin d’en assurer la satisfaction.
Vos missions seront les suivantes :
Répondre aux sollicitations des clients,Assurer le suivi des comptes clients et leurs mises à jour,Assurer la création des comptes clients et l’onboarding des nouveaux clients,Vérifier et/ou valider les factures de nos partenaires internationaux,Participer à la mise en place des prestations et à la résolution des incidents logistiques,Assurer la gestion des commandes de consommables des laboratoires clients et des commerciaux,Gérer les contrats de sous-traitance avec les nouveaux clients,Contribuer et participer aux revues de contrat en support des Ingénieurs CommerciauxRépondre aux appels d’offres. Titulaire d’un Bac +2 ou expérience équivalente au sein d’un service support (service clients, administration des ventes, SAV), vous avez acquis le sens de la Relations Clients.
La maîtrise de l’anglais, écrit et parlé, est indispensable.
Vous faites preuve d’une aisance relationnelle au téléphone et avez de bonnes aptitudes rédactionnelles.
Rigoureux(se) et organisé(e), vous avez le sens du service et de l’initiative, et avez de bonnes capacités d’adaptation.
Autonome, vous avez toutefois un fort esprit d’équipe.
Eurofins Biomnis est engagé dans une politique en faveur de l'insertion des travailleurs handicapés. Une adaptation au poste selon les profils sera toujours étudiée.
Poste à temps pleinPlage horaire : du lundi au vendredi, horaires de journéeLocalisation : Lyon 7èmePrise de poste : Février 2026Statut : non cadreRémunération / Avantages :
Restaurant d’entrepriseRTTPrise en charge des transports en commun à hauteur de 60%Prime vélo (Forfait mobilité durable)Accord de télétravailDiverses actions : participation à des évènements sportifs et caritatifs, organisation de journées de sensibilisation (handicap, inclusion), challenges internes, etc.Accord relatif au télétravailParking voiture et vélosCSE (chèque cadeaux, chèque vacances, participation aux activités culturelles et sportives, etc.)