About this role
Wir suchen, für unseren Kunden den Bundesanzeiger Verlag in Arbeitnehmerüberlassung, zum 25.11.2024 für das öffentliche Evidenz- und Registerwesen (Veröffentlichungsbereich), in der Abteilung Kundenservice, Team Kundenberatung befristet für 9 Monate Kaufmännische Mitarbeiter (m/w/d) Referenz-Nr.: USP-0005 **** **** Ihre Aufgaben: - Beratung der Kunden des Bundesanzeigers am Telefon und Bearbeitung von Kunden-E-Mails - Mitarbeit im First- ,Second- und Third-Level Support - Mitarbeit in Kernteams, zugeordnet in ACD-Lines und E-Mail-Postfächern zu den verschiedenen Themenbereichen im VÖ Ihr Profil: - Sie gehen sicher mit der deutschen Sprache in Wort und Schrift um und verfügen über gute Englischkenntnisse - Sie sind teamfähig, verantwortungsbewusst und bereit, auch unter hohem Stresslevel am Telefon und in der E-Mail-Bearbeitung zu unterstützen - Sie sind bereit, eine qualifizierte Kundenberatung vorzunehmen und verfügen auch über die dazu notwendigen technischen Grundkenntnisse und -voraussetzungen - Sie sind zuverlässig und haben eine gute Auffassungsgabe - Ihr Handeln ist geprägt durch Eigeninitiative - Sie verfügen über die Fähigkeit zur Selbstorganisation, sind sicher im eigenen Zeitmanagement und können Aufgaben priorisieren - Ihr Auftreten ist gepflegt und sicher - Sie kommunizieren gerne mit anderen Menschen - Sie verfügen über Grundkenntnisse der einschlägigen gesetzlichen Grundlagen - Ebenfalls besitzen Sie gute fachspezifische EDV-Kenntnisse in MS Office, XML und PDF Konnten wir Dein Interesse wecken? Dann melde Dich noch heute mit Deiner Bewerbung als Kaufmännischer Mitarbeiter(m/w/d) für den Standort Köln.