About this role
Du. Wir. PASST! Die Zwölfter Mann GmbH mit Sitz in Mönchengladbach, bietet seit über 8 Jahren professionelle Personallösungen im Bereich der Arbeitnehmerüberlassung und in der Personalvermittlung an, sowohl im gewerblichen als auch im kaufmännischen Bereich. Hier bist Du Teil vom Team, wir legen großen Wert auf persönlichen Kontakt und die individuelle Beratung. Bei uns steht jeder Bewerber im Mittelpunkt. Wir nehmen uns die Zeit, deine Bedürfnisse und Anforderungen zu verstehen, um dir einen passenden Job zu bieten - entscheidend ist, wer hinter einem steht! Für unseren Kunden in Heinsberg suchen wir als Elternzeitvertretung eine Führungsperson m/w/d. Ihre Vorteile: - wachsendes Unternehmen mit einem abwechslungsreichen und anregenden Arbeitsumfeld - attraktive Sonderzahlungen - 30 Tage Urlaub und Urlaubsgeld - Job Bike Leasing - Betriebliches Gesundheitsmanagement Ihre Aufgaben: - fachliche und disziplinarische Führung eines Customer Service Teams - Ansprechpartner für Kunden, Fachabteilungen und Speditionen - Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft - Koordination von Lieferterminen - Weiterentwicklung und Optimierung von Customer Service Prozessen - Verantwortung über Lieferabrufe, Versandprozesse, Rechnungen und Reklamationen Ihr Profil: - Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Weiterbildung - Mehrjährige Erfahrung im genannten Aufgabenbereich - Sehr gute MS Office Kenntnisse und ERP Kenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse