About this role
Mitarbeiter Kundenservice / E-Commerce (m/w/d) Deine Aufgaben: - Organisatorische und administrative Unterstützung der Geschäftsleitung - Unterstützung im Sales- und E-Commerce-Prozess - Pflege und Verwaltung von Kunden-, Produkt- und Stammdaten - Lieferantenkorrespondenz - Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung - Persönliche Beratung und Betreuung von Kunden in unserem Showroom - Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Servicefällen - Unterstützung bei der Angebotserstellung und Auftragsabwicklung - Lösung komplexerer Kundenanliegen im Team unter Nutzung unserer gemeinsam gesammelten Erfahrungen - Mitarbeit an der Optimierung unserer Service- und Vertriebsprozesse Idealerweise bringst Du mit: - Erste Berufserfahrung im Kundenservice, E-Commerce, Vertriebsinnendienst, Bürobereich oder einer vergleichbaren Tätigkeit - Quereinsteiger (m/w/d) mit Serviceorientierung und Organisationstalent sind herzlich willkommen - Freude am Umgang mit Kunden und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit - Eigenverantwortliche, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise - Freundliches, sicheres und serviceorientiertes Auftreten - Sorgfalt und Zuverlässigkeit bei der Arbeit - Vertraulichkeit und Diskretion - Flexibilität und Teamgeist - Professioneller Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen - Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil - Interesse an E-Commerce, Vertrieb und Kundenberatung Wir bieten Dir: - Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Eigenverantwortung - Umfassende Einarbeitung in unsere Produkte und Prozesse - Ein kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen - Gute Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten - Flexible Arbeitszeiten - Urlaubsbonusprogramm - Jahreserfolgsprämie - kostenlose Getränke - Bike-Leasing/Job Ticket - Betriebliche Altersvorsorge - Eine leistungsgerechte Vergütung - Nach erfolgreich bestandener Probezeit ein unbefristetes Arbeitsverhältnis - Eine langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen Haben wir Dein Interesse geweckt? Nicht warten, sondern starten! Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Deiner Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellungen per E-Mail. Bewerbungsunterlagen bitte an: [email protected] (https://mailto: [email protected] ) Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Datenschutz, Kundenberatung, -betreuung, E-Commerce, E-Business, E-Mail-Programm Outlook (MS Office), Eingangsrechnung (bearbeiten etc.), Büroorganisation, Büromanagement, E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Korrespondenz Erweiterte Kenntnisse: Büro- und Verwaltungsarbeiten, Ausgangsrechnung bearbeiten