About this role
Mitarbeiter/in (m/w/d) für den Bereich Kundendienst (Anlagenmechaniker SHK mit Kaufmännischer Erfahrung oder Kaufmännische Fachkraft mit Erfahrung im Bereich SHK) Ein Team, das Energie-Vision antreibt. Unser Miteinander ist geprägt von Freundlichkeit, Offenheit und Transparenz – nicht nur im Team, sondern auch unseren Kunden gegenüber. Wir gehen für unsere Energie-Vision los und geben unser Bestes, um unseren Kunden eine umweltschonende und regenerative Heiz- und Energietechnik nach neustem Standard und in hoher Qualität bieten zu können. Wir suchen eine/n Mitarbeiter/in (m/w/d) für den Bereich Kundendienst. Berufserfahrung im Kundendienst sowie Erfahrung im kaufmännischen Bereich in einem Handwerksbetrieb sind von Vorteil. Ihre Aufgaben: Erstellung von Angeboten Terminvereinbarungen und Materialbestellungen Rechnungsklärung bei Kundenzweifel Touren/Terminplanung Techniker KD-Rückerfassung mit Weiterleitung an Kundendienstassistenten zur Rechnungserfassung Auftragsbesprechung mit Kundendienstmonteur Störungen erfassen und weiterleiten Serviceticket/Aufgabe buchen sowie KD-Auftrag recherchieren Einteilung der Kundendienstmonteure Unterstützung Betriebsablauf im Projekt Werden Sie Teil in einem Team mit Vision, einem Handwerksbetrieb mit Leidenschaft und einem Projekt für Mensch und Umwelt! Das erwartet Sie außerdem bei uns: Unbefristeter Arbeitsplatz in Festanstellung Betriebliche Zusatzleistungen Ausführliche Einarbeitung in Ihre Aufgabenbereiche Eigener Arbeitsplatz in hellen Büroräumen Flache Hierarchie Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter [email protected] Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Telefondienst, Kundendienst, Terminplanung, -überwachung, Kundenberatung, -betreuung