About this role
Wir suchen Kundenservice Hyundai (m/w/d) Köln - Vollzeit Willkommen! Sie möchten die Endkunden von Hyundai Deutschland unterstützen, Fragen beantworten und Lösungen finden? Dann werden Sie doch Teil der auto- und motorradverrückten, dienstleistungsfokussierten und hammernetten d-kn GmbH! Ihre Aufgaben - Sie betreuen die Endkunden von Hyundai – aktuell die Nummer drei der Welt – telefonisch wie schriftlich im deutschen Markt. - Sie geben Auskunft bei Fragen und finden Lösungen bei Unzufriedenheiten. - Sie formulieren passgenaue Antworten, recherchieren und dokumentieren sorgfältig und bearbeiten jeden Fall abschließend. - Sie eignen sich umfangreiche Kenntnisse über Produktportfolio, Philosophie und Prozesse von Hyundai an. Ihr Background - Sie haben eine kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare berufliche Erfahrungen. - Das Thema Automobil interessiert Sie - sei es aus beruflichem Background oder privatem Interesse. - Ihre Stärken liegen eindeutig im empathischen Umgang mit anderen Menschen und Sie behalten in jeder Lebenslage einen kühlen Kopf. - Sie beherrschen die deutsche Rechtschreibung & Grammatik und können mindestens „Schul-Englisch“. Das erwartet Sie - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Betriebliche Altersvorsorge - 120 Tage Homeoffice - 30 Tage Urlaub + Sonderurlaub am Geburtstag! - Mitarbeiter-Empfehlungsprämie bis 2.000 € Und so geht's weiter - Sie bewerben sich jetzt! - Bei Fragen im Vorfeld kontaktieren Sie Antje Liebig. - Wann können Sie starten und was möchten Sie verdienen? Diese Infos benötigen wir beim Erst-Telefonat. - Wenn alles passt, vereinbaren wir ein persönliches Kennenlernen oder einen Teams-Video-Call. Wir freuen uns auf Sie! Ergänzende Informationen: Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Vertrieb, Kalkulation, Kosten- und Leistungsrechnung, Abrechnung, Einkauf, Beschaffung, Ablage, Registratur, Akten, Schriftgut verwalten, Kundenberatung, -betreuung, Buchführung, Buchhaltung, Terminplanung, -überwachung