About this role
Im Auftrag unseres Kunden, einem renommierten international tätigen Unternehmen der Gesundheitsbranche, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung im Bereich des Beschwerdemanagements am Standort Monheim; in unbefristeter Anstellung. Du hast ein Auge fürs Detail und behältst auch in komplexen Abläufen den Überblick? Du hast Spaß daran, Reklamationen strukturiert zu bearbeiten und Prozesse im Qualitätsumfeld aktiv mitzugestalten? Dann bewirb dich jetzt! Mitarbeiter Beschwerdemanagement (mwd) Unser Kunde bietet dir: - WORK-LIFE-BALANCE: 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten, bei 37,5 Stunden Woche und Urlaubs- und Weihnachtsgeld - HOME-OFFICE: Du hast die Möglichkeit 3 Tage pro Woche aus dem Home- Office zu arbeiten - ANGENEHMES BETRIEBSKLIMA: Freue dich auf ein motiviertes Team mit freundlichen Kollegen (mwd) - WEITERENTWICKLUNG: Durch unser starkes Wachstum ergeben sich immer neue Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung - MITARBEITERANGEBOTE: Zugang zu Corporate Benefits mit vielen attraktiven Mitarbeiterangeboten Deine Aufgaben: - Bearbeitung von Reklamationen aus Deutschland und Österreich - Kommunikation mit globalen und lokalen Abteilungen wie Patientensicherheit, Supply Chain und Kundenservice - Sicherstellung des Informationsflusses bei qualitätsrelevanten Reklamationen - Versand, Nachverfolgung von Informationen, sowie Veranlassung von Rückerstattungen an Apotheken - Prüfung und Hochladen der Wareneingangsdokumentation für die österreichische Niederlassung Dein Profil: - Erste Berufserfahrung in der pharmazeutischen oder chemischen Industrie (wie zum Beispiel pharmazeutisch-technische biologisch- technische Assistenz) oder in einer Apotheke - Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Sicher im Umgang mit GMP-/GDP-Anforderungen und Dokumentationsstandards - Kommunikationsstark ndash; intern wie extern, insbesondere bei qualitätsrelevanten Themen - Eigenständig, engagiert und qualitätsorientiert MÜDE VON LANGEN UND ZÄHEN PROZESSEN? Dann sende uns noch heute deinen Lebenslauf und wir garantieren dir eine schnellstmögliche und unkomplizierte Abwicklung! Bitte gib die Referenznummer 11875 an. VORTEILE EINER VERMITTLUNG DURCH TRICONNECT: - Kostenfreie transparente Beratung bzw. Vermittlung zum Wunscharbeitgeber - Steuerung und Beratung bei Gehalts- Vertragsverhandlungen - Koordination Terminmanagement aller Gespräche bei unserem Kunden - Tipps und Tricks für das perfekte Gespräch - Auf Wunsch Begleitung zum Vorstellungsgespräch Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Reklamationsbearbeitung, Qualitätsprüfung, Qualitätssicherung