About this role
Rezeptionist/in (m/w/d) Hotel ten Hoopen | Restaurant Deele Du arbeitest gern mit Menschen, behältst auch in lebhaften Momenten den Überblick und sorgst dafür, dass sich Gäste vom ersten Moment an willkommen fühlen? Dann passt du gut zu uns. Über uns Das Hotel ten Hoopen mit dem Restaurant Deele steht für herzliche Gastfreundschaft, regionale Küche und eine persönliche Atmosphäre. Unser Haus verbindet Hotelkomfort mit einem beliebten Restaurantbetrieb – familiär geführt, modern organisiert und mit einem Team, das gerne zusammenarbeitet. Deine Aufgaben Als Teil unseres Empfangsteams bist du erste Ansprechperson für unsere Gäste. - Check-in und Check-out unserer Hotelgäste - Betreuung und Beratung der Gäste während ihres Aufenthalts - Annahme und Bearbeitung von Reservierungen (Telefon, E-Mail, Onlineportale) - Pflege von Buchungen und Gästedaten im Hotelsystem - Koordination mit Housekeeping und Restaurant - Allgemeine organisatorische Aufgaben am Empfang Das solltest du mitbringen - Freundliches, gepflegtes Auftreten und Freude am Umgang mit Gästen - Organisationstalent und Zuverlässigkeit - Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil - Idealerweise Erfahrung an der Rezeption oder in der Hotellerie/Gastronomie - Quereinsteiger mit Serviceerfahrung sind ebenfalls willkommen Was wir dir bieten - Spenditcard als monatlicher Sachbezug - Berücksichtigung deiner Freiwünsche bei der Dienstplanung - Freie Wochenenden nach Möglichkeit - Ein familiäres Team mit kurzen Entscheidungswegen - Strukturierte Einarbeitung - Mitarbeiterrabatte im Restaurant - Einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Familienbetrieb - Trinkgeldbeteiligung an der Rezeption Mitarbeiterrabatte Mitarbeiterverpflegung Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kunden-, Besucherempfang, Gästebetreuung, Abrechnung, Hotelempfang, Reservierung (Hotel- und Gaststättengewerbe), Telefondienst