About this role
Sachbearbeiter Kundenservice International (m/w/d) Unser Kunde ist ein traditionsreicher Maschinen- und Anlagenbauer mit Sitz in Senden. Seit 1932 steht das Unternehmen für familiäre Werte, höchste Qualitätsstandards und nachhaltiges Handeln. Mit über 150 Expert:innen im In- und Ausland setzt es konsequent auf Innovation und exzellente technische Lösungen. Das Aufgabengebiet - Beratung und Betreuung internationaler Bestandskunden in telefonischer und schriftlicher Form - Erstellung von Angeboten sowie Erfassung von Bestellungen - Überwachung und Nachverfolgung des Auftragsstatus bis zur Auslieferung - Erstellung und Prüfung von Rechnungen - Erste technische Unterstützung bei Störungen oder Maschinenausfällen per Telefon (1st-Level-Support) - Eröffnung und Koordination von Service-Tickets für die Monteure - Betreuung des Ersatzteilmanagements einschließlich Auftragserfassung und -verfolgung - Enge Abstimmung mit internen Abteilungen sowie dem Montageleiter vor Ort Das Anforderungsprofil - Sie haben eine technische Ausbildung zum Industriemechaniker (m/w/d) sowie eine kaufmännische Weiterbildung erfolgreich abgeschlossen. - Erste Berufserfahrung im technischen sowie kaufmännischen Bereich gesammelt und idealerweise im Maschinen- und Anlagenbau - Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift zur Kommunikation mit internationalen Kunden - Strukturierte, serviceorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise Das Angebot - Familiäre Unternehmenskultur mit hoher Mitarbeiterorientierung - Flache Hierarchien und ein dynamisches Team - Tariflich geregelte Vergütung inklusive 13. Gehalt - 35-Stunden-Woche und 30 Tage Urlaub - Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten - Betriebliche Altersvorsorge und betriebliche Krankenversicherung - Mitarbeiter-Card (40 €/Monat), E-Bike-Leasing, Krankentagegeldversicherung, Fahrgeld sowie Treueprämien Bitte nennen Sie uns im Rahmen Ihrer Bewerbung auch Ihre Gehaltsvorstellung und Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin. Alternativ nehmen wir Ihre Unterlagen auch per E-Mail unter [email protected] entgegen. Referenznummer: 8908 Absolute Diskretion ist Ihnen zugesichert. Selbstverständlich sind unsere Dienstleistungen für Sie zu jedem Zeitpunkt kostenfrei. Ihre persönliche Ansprechpartnerin: Teresa Höbel, 0173 7488 271