About this role
Wir suchen für unseren Kunden in Langenfeld im Rahmen der Direktvermittlung im Raum Düsseldorf einen Vertriebsinnendienst Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit. Die Vermittlung sowie die Betreuung ist für den Bewerber kostenlos. Ihre Aufgaben: - Betreuung überwiegend europäischer Key Accounts – von der ersten Anfrage bis zur termingerechten Auslieferung – in enger Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam - Selbstständige sowie sorgfältige Erfassung und Nachverfolgung von Kundenanfragen und Aufträgen im ERP-System - Ganzheitliche kaufmännische und technische Beratung der Kunden über das gesamte Produktsortiment - Professionelle und serviceorientierte Abwicklung der laufenden Kundenkommunikation, einschließlich Reklamationsbearbeitung - Erstellung von Angeboten inklusive Vorbereitung und Strukturierung von Kundengesprächen sowie Ausarbeitung von Präsentationen und vertriebsrelevanten Unterlagen - Enge Abstimmung mit internen Fachabteilungen zur Entwicklung passgenauer und kundenorientierter Lösungen - Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Marktauftritt, Kundenbeziehungen und Produktportfolio durch eigene Impulse Ihr Profil: - Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung - Mehrjährige (mindestens fünf Jahre) Erfahrung im Vertriebsinnendienst mit dem Ziel, schrittweise mehr Verantwortung zu übernehmen – idealerweise in der Bauzulieferbranche oder im Vertrieb erklärungsbedürftiger technischer Produkte - Branchenkenntnisse im Bereich Schloss- und Beschlagtechnik sind von Vorteil - Ausgeprägtes Verständnis für Kundenbedürfnisse sowie für Markt- und wirtschaftliche Zusammenhänge - Hohe Einsatzbereitschaft, Eigeninitiative und ein starker Leistungsanspruch - Strukturierte, engagierte und zielorientierte Arbeitsweise - Durchsetzungsfähigkeit, Ausdauer und souveränes Auftreten auch in anspruchsvollen Situationen - Teamfähigkeit sowie ein verbindlicher und professioneller Umgang mit Kunden und internen Schnittstellen - Pragmatische, lösungsorientierte und umsetzungsstarke Persönlichkeit - Sehr gute Englischkenntnisse sowie mindestens gute Grundkenntnisse (mind. B1) in einer weiteren Fremdsprache