About this role
IT-Supporttechniker/in (m/w/d) Vollzeit, Festanstellung, Berufserfahren Du liebst es, technische Probleme zu lösen? Als IT-Supporttechniker/in übernimmst Du die technische Verantwortung bei spannenden und herausfordernden Kundenanfragen. Dabei arbeitest Du eng mit unserem Team und unseren Kunden zusammen. Deine Aufgaben Als IT-Supporttechniker/in bist Du für die technische Lösung unserer Kundenanfragen verantwortlich. - Du betreibst komplexe IT-Infrastrukturen unserer Kunden. - Du kommunizierst direkt mit unseren Kunden und adressierst aufkommende Probleme. - In Abstimmung mit dem Systembetrieb nimmst Du eigenverantwortlich Änderungen an der Kundeninfrastruktur vor und dokumentierst diese. - Änderungen an Kundenumgebungen dokumentierst Du selbständig und stellst die nachhaltige Qualität der IT-Lösungen sicher. - Bei der Einführung und Inbetriebnahme unserer ITaaS-Lösung übernimmst Du eine führende Rolle. Dabei stehen Dir moderne Tools wie Microsoft 365, Ticket-, RMM- und Dokumentationssysteme zur Verfügung. Dein Profil Das bist Du - Du bist ein qualifizierter IT-Spezialist mit Leidenschaft für smarte IT-Lösungen. - Du findest pragmatische Lösungen. - Kommunikation mit Kunden ist für Dich selbstverständlich – Du erklärst komplexe Sachverhalte verständlich. - Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse. - Abwechslung, Teamarbeit und neue Herausforderungen motivieren Dich. - „Come as you are“: Wir sind anders – und freuen uns, wenn Du es auch bist! Das bringst Du mit Bei uns bist Du richtig, wenn Du bereits einschlägige Erfahrungen in einem IT-Systemhaus sammeln konntest und bestenfalls eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium in der IT hast. Benefits - Attraktives Gehalt - Betriebliche Altersvorsorge, Krankenzusatz- und Unfallversicherung - Die allerbesten Arbeitskollegen und ein motiviertes Team mit Zusammenhalt und Freude am gemeinsamen Erfolg - Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub und flexibles Arbeiten (mobiles Arbeiten ist nach der Einarbeitung möglich) - All-Inclusive: Frühstück & Mittagessen, Getränke (Wasser, Kaffee, Softdrinks) sowie Firmenfitness-Programm zum Wiederabtrainieren ;-) - Be smart: Smartphone, Tablet, Notebook und Headset - Get smarter: Weitreichende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Warum wir? Wir sind ein Team mit klaren Werten und Freude am gemeinsamen Erfolg: Teamgeist und Hilfsbereitschaft – Wir kümmern uns! Um unsere Kolleg:innen und unsere Kund:innen. Respekt und Wertschätzung – Come as you are: Wir begegnen uns auf Augenhöhe. Zuverlässigkeit – Auf uns kann man sich verlassen. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Inbetriebnahme, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, Kundenberatung, -betreuung