About this role
Für unseren Kunden im Enterprise-Umfeld (Finanzsektor) suchen wir einen IT Onsite Supporter zur Betreuung moderner Konferenz- und Medientechnik-Infrastrukturen am Hauptstandort in Münster. Aufgabenbereich: Medientechnik & Veranstaltungsbetreuung - Betreuung interner Medien- und Veranstaltungstechnik - Auf- und Abbau von Medientechnik für VeranstaltungenTechnischer - Support während Veranstaltungen - Einweisung der Anwender in die Bedienung der Systeme - Unterstützung bei Streaming-Events (z. B. Webex) First Level Support - Annahme und Dokumentation von Störungen - Initiale Problemanalyse - Hardware- und Software-Entstörung - Weiterleitung an 2nd Level bei Bedarf Betrieb & Wartung - Tägliche Kontrollgänge (morgens / abends) - Funktionsprüfung von Webex-/Videokonferenzsystemen - Durchführung von Softwareupdates (z. B. Cisco RoomOS)Wartung von Medientechnik (Beamer, Monitore, Mikrofone etc.) - Assetpflege und Dokumentation Technische Anforderungen - Erfahrung im Bereich Medientechnik / KonferenztechnikKenntnisse in Webex Umgebungen wünschenswert - Erfahrung im IT-First-Level-Support - Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise - Sehr gute Deutschkenntnisse Servicezeiten: Montag–Freitag: 07:00–18:00 Uhr Gelegentliche Sonderveranstaltungen (auch Wochenende) bei Bedarf Einsätze in Hannover, Fahrzeit = Arbeitszeit Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Expertenkenntnisse: First-Level-Support, Multimediasysteme, -technik, Streamingdienste und -technologien Zwingend erforderlich: Second-Level-Support, Veranstaltungstechnik, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Medientechnik, Softwareinstallation