About this role
Stellen Sie sich einen Ort vor, an dem der erste Eindruck nicht nur zählt – sondern den gesamten Aufenthalt prägt. Sie öffnen morgens die Türen unseres 5-Sterne-Superior Hauses, die Luft ist frisch, die Berge sind nah, und hinter der Rezeption beginnt genau das, was Luxus wirklich bedeutet: echte Begegnungen. Ein Gast kommt an – müde von der Reise. Ein anderer startet in den Urlaub seines Lebens. Und Sie sind die Person, die aus einem „Check-in“ ein „Willkommen zu Hause“ macht. Wenn Sie genau hier aufblühen – im Kontakt mit Menschen, im Detail, im echten Service auf höchstem Niveau – dann könnte dies Ihr neuer Arbeitsplatz sein. Aufgaben In dieser Rolle sind Sie das Herz unseres Front Office und sorgen dafür, dass jeder Aufenthalt perfekt beginnt und endet: - Durchführung von Check-in & Check-out im Früh- und Spätdienst - An- und Abreisenkontrolle sowie saubere Vor- und Nachbereitung der Schichten - Kassenführung & Rechnungskontrolle mit hoher Genauigkeit - Professioneller Gästeservice auf 5-Sterne-Superior Niveau - Aktives Cross- & Upselling zur optimalen Gästeerfahrung - Organisation von Tischreservierungen in unseren Restaurants - Beratung zu Wanderwegen, Aktivitäten & Highlights der Region - Bearbeitung von Reservierungen & Gästewünschen - Enge Zusammenarbeit mit allen operativen Abteilungen im Haus - Dienste im Zeitrahmen zwischen 08:00 und 22:30 Uhr Qualifikation - Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie (z. B. Hotelfach / Hotelkaufmann/-frau o. Ä.) - Idealerweise Erfahrung am Front Office oder in vergleichbarer Position - Sehr gute Deutschkenntnisse - Sicherer Umgang mit Hotelsoftware, insbesondere: Fidelio Suite 8, Kommis, Pointchamp, TNG - Ausgeprägte Herzlichkeit und echte Gastgebermentalität - Leidenschaft für exzellenten Gästeservice auf höchstem Niveau - Strukturierte, zuverlässige und gästeorientierte Arbeitsweise - Teamgeist – kombiniert mit souveränem eigenständigem Arbeiten Benefits Work-Life-Balance - Flexible Arbeitszeitmodelle und Arbeitszeitkonto - Digitale Dienstplanung und faire Schichtverteilung Faire Bezahlung - Überdurchschnittliches Gehalt + steuerfreie Zuschläge - Kostenfreie Verpflegung – auch an freien Tagen - Wohnmöglichkeit im Hotel während der Probezeit Weiterentwicklung - Interne & externe Schulungen - Persönliche Förderung und Entwicklungsmöglichkeiten Teamkultur & Events - Regelmäßige Teamevents (z. B. Sommerfest) - Familiäres Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien Mitarbeiterrabatte - Bis zu 30 % Rabatt in unseren Betrieben - Vergünstigte Übernachtungen für Familie & Freunde - Corporate Benefits & internationale Kooperationen Nachhaltigkeit ist ein zentraler Bestandteil unserer Unternehmensstrategie. Wir setzen auf ressourcenschonende Prozesse, regionale Lieferketten und verantwortungsvolle Arbeitsbedingungen. Neugierig geworden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung – direkt online, unkompliziert und gerne auch ohne großes Anschreiben. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Personalplanung, Gästebetreuung, Auskünfte erteilen, Hotelempfang, Reservierung (Hotel- und Gaststättengewerbe), Rechnungsprüfung