About this role
Ihre Aufgaben: - Erkennen und Qualifizieren von Anforderungen aus den Fachbereichen sowie Beratung zur optimalen technischen Umsetzung. - Mitwirken, dass SAP-Projekte termingerecht und im Budget abgeschlossen werden. - Bearbeiten von 1st- und 2nd-Level-Tickets (Incidents, Changes, Standard- und Access Requests) im ServiceNow-Portal sowie Koordination des 3rd-Level-Supports. - Durchführung von Systemupdates, Patches und Upgrades sowie Einhaltung definierter SAP-Standards. - Pflege und Verwaltung des Benutzer- und Berechtigungsmanagements. - Administration der ERP-Datenbanken (MaxDB, SAP HANA) inklusive Backup-, Restore- und Recovery-Konzepten. - Integration und Verwaltung von Schnittstellen zwischen ERP-Systemen sowie zu Kunden und Lieferanten mit unserer Middleware (Lobster). - Sicherstellung der Systemverfügbarkeit und -performance durch kontinuierliches Monitoring. - Verantwortung für Sicherheit und Compliance im SAP-Umfeld. - Steuerung des SAP-Transportmanagements und Sicherstellung sauberer Transportprozesse. - Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie Ansprechpartner für Entwickler und Modulberater im 2nd- und 3rd-Level-Support. Ihr Profil: - Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare IT-Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung - Mindestens 3 Jahre Erfahrung im SAP-Basis-Umfeld - Gute Kenntnisse in Installation, Konfiguration und Betrieb von SAP-Systemen sowie in modernen SAP-Architekturen - Erfahrung mit Datenbanken (MaxDB, SAP HANA) und Betriebssystemen (Windows, Linux) - Grundverständnis für Netzwerke, Infrastruktur sowie Sicherheit und Berechtigungen - Kenntnisse in Cloud-Umgebungen, Upgrades, Patches, Migrationen sowie idealerweise Tools & Scripting (z. B. ABAP) - ITIL-Grundkenntnisse von Vorteil - Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise bei gleichzeitig hoher Zuverlässigkeit und Genauigkeit - Hohe Belastbarkeit, Stressresistenz und Organisationsgeschick sowie Freude an Teamarbeit - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Expertenkenntnisse: SAP-Basis-System