About this role
Sie sind auf der Suche nach neuen Karrieremöglichkeiten und möchten sich beruflich weiterentwickeln? Dann sollten Sie sich bei uns umsehen! Wir suchen eine engagierte Fachkraft (m/w/d) für den Bereich 1st Level IT-Support in Bornheim. Falls wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen! Ihre Aufgaben: - Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat - Diagnose und Behebung von technischen Problemen, einschließlich der Installation und - Konfiguration von Hard- und Software - Unterstützung bei der Einrichtung von IT-Systemen und -Software - Schulung von Kunden in der Nutzung von IT-Systemen und -Software - Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen in unserem Ticket-System Ihr Profil: - Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Ausbildung - Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder einer ähnlichen Position - Gute Kenntnisse in der Fehlerbehebung von Hard- und Softwareproblemen - Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Hard- und Software - Gute Englischkenntnisse - Grundkenntnisse in Netzwerken, Servern und Betriebssystemen Das wird Ihnen geboten: - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Flexible Arbeitszeiten - Attraktives Fixgehalt - Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich - Professionelles Onboarding - Möglichkeit auf Home Office - Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung - Flache Hierarchien... Und vieles mehr Wir freuen uns auf Sie! Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung