About this role
CRM Manager (w/m/d) Darauf können Sie sich freuen: - Segmentierung von Kundengruppen auf Basis einer ganzheitlichen Kundenbetrachtung und KPIs - Operative Steuerung aller Aktionen inklusive kundenorientierter Selektion - Anlage von Journeymaps & Kundensegmenten in einem Kampagnenmanagement-Tool - Anwendungen von Data-Mining-Methoden zur Analyse des Kaufverhaltens. Ermittlung und Definition neuer Zielgruppen - Aufbau und Umsetzung einer kanalübergreifenden CRM-Strategie - Den Ausbau und die Implementierung unseres Data Warehouse - Erfolgskontrolle der bestehenden Maßnahmen und Kampagnen sowie deren kontinuierliche Optimierung Darüber freuen wir uns: - Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Mathematik oder der Wirtschaftswissenschaften mit dem Schwerpunkt CRM/Marketing oder vergleichbare Qualifikationen - Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich CRM, B2C-Marketing, Online- und Offline-Kommunikation in einem E-Commerce oder Handelsunternehmen - Fundierte (Programmier-)Kenntnisse im Umgang mit Datenbanken und Analyse-Software (SQL, Knime, Python und ggf. weitere Programmiersprachen) - Verständnis von Kundendaten und -profilen, unter anderem unter Berücksichtigung des Kundenwertes - Stark analytisches und konzeptionelles Denkvermögen sowie zielorientiertes und kundenorientiertes Vorgehen mit hoher Eigeninitiative Das erwartet Sie bei uns: - Offene Unternehmenskultur: Gemeinsam individuelle Perspektiven schaffen - Flexible Arbeitszeiten & Mobiles Arbeiten - Mitarbeiterrabatte - Family Business: Bei uns erhalten Sie einen Kindergartenzuschuss - Parkplätze vor der Tür - Betriebssportgemeinschaft: Ob Laufrunde, Badminton, oder Stand Up Paddle – es ist für jeden etwas dabei - Gemeinsame Mitarbeiterevents und Team-Aktivitäten - Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge - Gesunde Vielfalt: Täglich frisches Obst, Getränke und Massageangebote Sie haben Interesse daran, ein Teil unseres Teams zu werden? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung online auf unserer Homepage https://www.junghanswolle.de/stellenangebote . Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: CRM-Systeme, Datenbank SQL, Customer-Relationship-Management (CRM), Datenvisualisierungs- und Analysesoftware KNIME, Programmiersprache Python, E-Commerce, E-Business