About this role
Was macht man als Software-Consultant / Kundenbetreuung (m/w/d) bei uns? Du bist im direkten Kontakt mit unseren Kunden und hilfst Ihnen bei Fragen zur Software und punktest mit deinen Fachkenntnissen, um unseren Kunden, wirklich und schnell helfen zu können. Zusätzlich zu dieser Arbeit bist du für die Verbesserung und Fehleranalyse unserer Software verantwortlich. Finanzbuchhaltung, Controlling bis zur Lohnabrechnung. Dazu gibt es noch einige mobile Anwendungen. Dein Aufgabengebiet: - Du bist direkter Ansprechpartner für unsere Kunden und hilfst bei fachlichen und technischen Fragen telefonisch und per Mail - Du arbeitest Hand in Hand mit unserem Entwicklerteam, um unsere Software noch besser zu machen - Du führst eigenständig Schulungen durch - Begleitest die Einführungen unserer Software (online oder vor Ort) - Du erarbeitest und setzt individuellen Kundenanforderungen um - Du bildest unsere Kunden anhand von Online Seminaren weiter Das bringst Du mit: - Fachkenntnisse im Bereich Lohn- und Finanzbuchhaltung wünschenswert - Gutes kaufmännisches Verständnis - Schnelles Auffassungsvermögen - Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine sehr hohe Serviceorientierung - Strukturierte Arbeitsweise, Eigenmotivation, Kommunikationsfähigkeit sowie Teamgeist. - Verhandlungssichere Deutschkenntnisse Das bieten wir Dir: - Ein offenes Team und eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre - Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege - Frühzeitige Übernahme von Verantwortung und selbst bestimmte Arbeitsweise - Kostenfreie Getränke und Obst - Betriebliche Altersvorsorge - Betriebliche Krankenversicherung Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Lohn- und Gehaltsbuchhaltung, -abrechnung Erweiterte Kenntnisse: Kaufmännische Kenntnisse