About this role
Unser Kunde ist ein ständig wachsender Market Leader für innovative, modulare IT-Lösungen und professionelle Unternehmensberatung für den Care-Markt aus dem Kreis Kleve. Daher braucht er Verstärkung. Die Einstellung erfolgt direkt durch unseren Klienten. Diese interessanten Aufgaben warten auf Dich: Betreuung unserer Kunden und Beantwortung produktspezifischer Kundenanfragen via Telefon und E-Mail Installation und Implementierung der Software bei unseren Kunden Installation und Konfiguration benötigter Microsoft Komponenten (MSSQL, IIS etc.) Unterstützung unserer Kunden bei Produktupdates Fernwartung per Remote-Zugriff bei Systemstörungen inkl. Problemanalyse und Lösungsumsetzung Bearbeitung und Dokumentation aller Anfragen in unserem elektronischen Ticketsystem Das bringst Du mit: erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt (IT-System- kaufmann oder Kaufmann für IT-Systemmanagement, Fachinformatiker für Systemintegration) Das „Sahnehäubchen“: IT-Probleme lösen ist deine Leidenschaft! Erste Berufserfahrungen im 1st & 2nd Level Support sind vorhanden und du verfügst über grundlegende Administrationskenntnisse im Bereich von Microsoft-Serverumgebungen und des Microsoft SQL-Servers. Du glänzt durch Kommunikationsstärke, Problemlösungskompetenz und Teamfähigkeit. Eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Beratungsorientierung ist für dich genauso selbstverständlich wie eine selbstständige Arbeitsweise. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, Dokumentation (technisch), Konfigurieren, Release Management, Informationstechnik, Computertechnik, Kundenberatung, -betreuung, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)