About this role
Das erwartet dich: - Du übernimmst einzelne Aufgaben wie die Durchführung von Wartungen und Fehlerbeseitigungen, das Einspielen von Systemkorrekturen sowie die Verwaltung von Nutzerrechten. - Du stellst Dienste und Systeme bereit, beispielsweise durch Installationen und Konfigurationen in einem klar definierten Systemumfeld und gemäß den Vorgaben. - Du arbeitest in Arbeitsgruppen mit und unterstützt dein Team im Tagesgeschäft. - Du beachtest die geltenden Anforderungen und Qualitätsstandards. - Du administrierst und setzt Anpassungen bei einfachen Anwendungen im Regelbetrieb um und pflegst dabei die Betriebs- und Anwendungsdokumentationen sowie Notfallpläne. - Du bearbeitest Störungen und Probleme im 2nd Level. - Du hast die Möglichkeit, dich bei OpenText-KI-Projekten einzubringen und aktiv an innovativen Lösungen zur intelligenten Dokumentenverarbeitung mitzuwirken – ideal, wenn du bereits Interesse an diesem Themenfeld hast. Das bringst du mit: - Du verfügst über eine abgeschlossenes mind. 3-jährige Berufsausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbar. - Du bereits Erfahrungen mit OpenText Captcha-Lösungen inkl. Scan-, OCR-, Klassifikations- und Extraktionsprozessen. - Idealerweise hast du bereits Erfahrung mit Nscale, mit Schnittstellenanbindungen (z. B. C#, Java) und bist vertraut mit SAP-Archivschnittstellen. - Du handelst lösungs- und zielorientiert, indem du proaktiv Herausforderungen angehst und effiziente Lösungen entwickelst, um die gesteckten Ziele zu erreichen. - Du zeichnest dich durch Organisationsfähigkeit und Arbeitseffizienz aus, indem du Aufgaben strukturiert planst, Prioritäten setzt und Arbeitsprozesse kontinuierlich optimierst. - Du verfügst über eine hohe Dialogfähigkeit und Kundenorientierung, indem du auf die Bedürfnisse der Kunden eingehst, klare kommunizierst und jederzeit lösungsorientierte eine Beratung anbietest. - Du kommunizierst klar und überzeugend, passt deine Botschaften an dein Gegenüber an und förderst damit einen offenen und konstruktiven Austausch. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Zwingend erforderlich: Betriebssystem iOS, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), JavaScript-Framework Ext