About this role
Realtà strutturata specializzata nell’erogazione di servizi per il mercato privato e business ricerca una risorsa da inserire all’interno del Customer Service.
La figura selezionata si occuperà di gestire le richieste dei clienti, fornire supporto informativo sui servizi offerti e garantire un’esperienza cliente di qualità, collaborando con il team per il corretto flusso operativo e il raggiungimento degli obiettivi aziendali.
Mansioni:
Gestione delle chiamate, email e contatti dei clienti Supporto e consulenza ai clienti nella scelta dei servizi più adatti Aggiornamento dei dati e delle pratiche sui sistemi aziendali Gestione di segnalazioni e reclami, proponendo soluzioni efficaci Collaborazione con il team per il raggiungimento degli obiettivi di servizio.
Requisiti richiesti:
Esperienza anche breve in customer service, assistenza clienti o attività similari Buona conoscenza degli strumenti informatici di base (CRM, posta elettronica, pacchetto Office) Ottime capacità comunicative e relazionali Attitudine all’ascolto attivo e problem solving Orientamento al cliente e capacità di gestione delle priorità.
Offerta:
Contratto a tempo determinato di 3 mesi rinnovabile Orario full time, 40 ore settimanali Formazione retribuita sui servizi e sulle procedure operative.
Sede di lavoro: Terni.