About this role
Perché Ascom?
Ascom sviluppa soluzioni software ICT e workflow clinici utilizzati in oltre 12.000 ospedali nel mondo, supportando attività mission-critical in contesti come Terapie Intensive, Sale Operatorie, Pronto Soccorso e sistemi di comunicazione ospedaliera.
Le soluzioni Ascom si integrano profondamente nei processi organizzativi e operativi degli ospedali, contribuendo all’interoperabilità tra sistemi clinici, applicativi sanitari, dispositivi medicali e workflow assistenziali.
Entrando nel team Service & Operations, contribuirai direttamente alla realizzazione di soluzioni utilizzate ogni giorno da personale sanitario, clinici, ingegneria clinica e dipartimenti ICT per la gestione dei pazienti e dei processi ospedalieri.
Il ruolo offre un’elevata esposizione tecnica, forte ownership sulle attività di delivery e la possibilità di lavorare in ambienti healthcare complessi, regolamentati e ad alto impatto operativo.
Il Ruolo
Come Delivery Software Engineer entrerai a far parte del team di Project Delivery, occupandoti della realizzazione e del rilascio delle soluzioni software Ascom presso clienti ospedalieri e sanitari.
Seguirai l’intero ciclo di delivery: dall’installazione e configurazione del software, alle integrazioni con sistemi terzi, fino alle attività di test, validazione e go-live. Parteciperai all’inserimento delle soluzioni Ascom nei workflow clinici, organizzativi e operativi dell’ospedale, collaborando con referenti clinici, ingegneria clinica, dipartimenti ICT, team di delivery, sviluppo prodotto e stakeholder internazionali per garantire interoperabilità, affidabilità e successo operativo dei progetti.
Si tratta di un ruolo tecnico e operativo, ideale per chi desidera vedere concretamente il risultato del proprio lavoro in ambienti reali e mission-critical, comprendendo come la tecnologia supporti il funzionamento quotidiano di un ospedale, l’efficienza dei workflow clinici e organizzativi e contribuisca concretamente al miglioramento della cura e della gestione del paziente.
Cosa Farai
Partecipare alla delivery di progetti software Ascom in contesti ospedalieri e sanitari
Installare, configurare e validare soluzioni software presso i clienti
Supportare integrazioni e interoperabilità con sistemi ospedalieri, repository clinici, ADT, Order Entry e piattaforme terze
Collaborare alla definizione di specifiche tecniche per sviluppi e personalizzazioni
Gestire troubleshooting e analisi di problematiche applicative, database e infrastrutturali
Coordinare attività di test, validazione e accettazione finale con il cliente
Interagire con referenti clinici, ingegneria clinica, ICT e fornitori terzi durante le fasi progettuali
Agire come riferimento tecnico verso clienti, partner e stakeholder progettuali
Contribuire alle attività richieste in ambienti healthcare regolamentati
Erogare formazione ai clienti e contribuire alla documentazione tecnica
Collaborare con team Product, Development e Delivery su evolutive e miglioramenti
Fornire supporto remoto internazionale quando richiesto
Cosa Cerchiamo
Requisiti fondamentali
Laurea in Informatica, Ingegneria o esperienza equivalente
Esperienza in installazione, configurazione o delivery di soluzioni software enterprise o medicali
Buona conoscenza di Windows Server, SQL Server (MSSQL) e database relazionali
Esperienza di scripting o sviluppo software (C#, PowerShell, SQL o tecnologie simili)
Attitudine al troubleshooting tecnico e alla gestione di ambienti complessi
Capacità di interazione diretta con il cliente
Buona conoscenza della lingua italiana e inglese
Disponibilità a lavorare in contesti internazionali
Costituiscono un plus
Conoscenza degli standard healthcare e interoperabilità HL7, IHE o FHIR
Esperienza con tecnologie web (XML, HTML, JavaScript, CSS)
Esperienza in contesti regolamentati o quality-driven
Esperienza in ambito sanitario o workflow clinici
Perché entrare nel team
Elevato livello di autonomia e ownership sulle attività progettuali
Possibilità di lavorare su progetti healthcare mission-critical
Esposizione diretta a integrazioni, interoperabilità e workflow clinici complessi
Collaborazione quotidiana con figure cliniche, ICT e ingegneria clinica
Opportunità di crescita tecnica e professionale nel mondo Healthcare IT
Collaborazione con team internazionali di Delivery, Product e Development
Modello di lavoro ibrido
Progetti strategici e di lungo periodo in un contesto internazionale in crescita
Diversity & Inclusion
Ascom promuove un ambiente di lavoro inclusivo e orientato alla valorizzazione delle persone. Accogliamo candidature di professionisti qualificati indipendentemente da background, genere, età o provenienza, garantendo pari opportunità di crescita e sviluppo.
English
Why Ascom?
Ascom develops healthcare ICT solutions and clinical workflow software used in more than 12,000 hospitals worldwide, supporting mission-critical activities across Intensive Care Units, Operating Rooms, Emergency Departments, and hospital communication systems.
Ascom solutions are deeply integrated into hospitals’ organizational and operational processes, contributing to interoperability between clinical systems, healthcare applications, medical devices, and care workflows.
By joining the Service & Operations team, you will directly contribute to solutions used every day by healthcare professionals, clinicians, Clinical Engineering departments, and ICT teams to support patient management and hospital operations.
This role offers strong technical exposure, high ownership across delivery activities, and the opportunity to work in complex, regulated healthcare environments with a direct operational impact.
The Role
As a Delivery Software Engineer, you will join the Project Delivery team, supporting the implementation and rollout of Ascom software solutions within hospitals and healthcare organizations.
You will be involved throughout the entire delivery lifecycle: from software installation and configuration to third-party integrations, testing, validation, and go-live activities. You will participate in embedding Ascom solutions into the hospital’s clinical, organizational, and operational workflows, collaborating with clinicians, Clinical Engineering departments, ICT teams, delivery teams, product development, and international stakeholders to ensure interoperability, reliability, and successful project outcomes.
This is a technical and operational role, ideal for professionals who want to see the concrete impact of their work in real mission-critical environments, understanding how technology supports the daily operation of a hospital, improves clinical and organizational workflows, and contributes directly to better patient care and patient management.
What You’ll Do
Participate in the delivery of Ascom software projects within hospital and healthcare environments
Install, configure, and validate software solutions at customer sites
Support integrations and interoperability with hospital systems, clinical repositories, ADT, Order Entry, and third-party platforms
Contribute to technical specifications for custom developments and customer-specific enhancements
Troubleshoot and analyze application, database, and infrastructure-related issues
Coordinate testing, validation, and customer acceptance activities
Interact with clinicians, Clinical Engineering departments, ICT teams, and third-party vendors during project activities
Act as a technical reference point for customers, partners, and project stakeholders
Contribute to activities required within regulated healthcare environments
Deliver customer training and contribute to technical documentation
Collaborate with Product, Development, and Delivery teams on enhancements and improvements
Provide international remote support when required
What We’re Looking For
Must-Have Qualifications
Bachelor’s or Master’s degree in Computer Science, Engineering, or equivalent experience
Experience in software installation, configuration, or delivery within enterprise or healthcare environments
Good knowledge of Windows Server, SQL Server (MSSQL), and relational databases
Scripting or software development experience (C#, PowerShell, SQL, or similar technologies)
Strong troubleshooting attitude and ability to work in complex technical environments
Confidence in customer-facing situations
Fluent in Italian and English
Comfortable working in international environments
Nice to Have
Knowledge of healthcare interoperability standards such as HL7, IHE, or FHIR
Familiarity with web technologies (XML, HTML, JavaScript, CSS)
Experience working in regulated or quality-driven environments
Experience in healthcare environments or clinical workflows
Why Join the Team
High level of autonomy and ownership across project activities
Opportunity to work on mission-critical healthcare projects
Direct exposure to integrations, interoperability, and complex clinical workflows
Daily collaboration with clinicians, ICT teams, and Clinical Engineering departments
Opportunity for technical and professional growth within Healthcare IT
Collaboration with international Delivery, Product, and Development teams
Hybrid working model
Long-term strategic projects within a growing international environment
Diversity & Inclusion
Ascom is committed to creating an inclusive and supportive working environment where people are valued and empowered to grow. We welcome applications from qualified professionals regardless of background, gender, age, or origin, ensuring equal opportunities for development and success.