About this role
Ihre Aufgaben: - Technischer Produktsupport für unsere Maschinen und Anlagen für den Flachwäschebereich im In- und Ausland - Übernahme der Produktverantwortung für Thermoprozessanlagen und RFID Technologie - Analyse und Bearbeitung technischer Kundenanfragen und Reklamationen - Unterstützung bei Inbetriebnahmen und Serviceeinsätzen - Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Vertrieb und Service - Dokumentation und Pflege technischer Unterlagen - Schulung von Kunden und internen Mitarbeitenden Ihr Profil: - Technische Ausbildung (Meister / staatl. geprüfter Techniker) Mechatronik oder Elektrotechnik - Fundierte Facherfahrung im Kundenservice (Anlagenbau) ist vorteilhaft - Berufserfahrung im technischen Support oder in der Anwendungstechnik, idealerweise im Bereich Thermoprozessanlagen - Kenntnisse im Umgang mit industrieller Steuerungstechnik - Fundierte Kenntnisse im Bereich RFID-Technologien (z. B. Transponder, Lesegeräte, Middleware) sind wünschenswert - Hohe Serviceorientierung, unterstützt durch Ihr persönliches Engagement - Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise - Sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten - SAP-Kenntnisse sind wünschenswert - Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Kommunikations- und Teamfähigkeit - Bereitschaft zur anteiligen Reisetätigkeit Wir bieten: - Starkes Team & offene Kultur: Kollegiales, interdisziplinäres Arbeitsumfeld mit hoher Eigenverantwortung mit dem Fokus auf Zusammenarbeit und Lösungsorientierung. - Technische Exzellenz & Vielfalt: Technisch anspruchsvolle Aufgaben mit echtem Gestaltungsspielraum. - Persönliche Weiterentwicklung: Auf Sie zugeschnittene Weiterbildungen sind für uns unerlässlich, um mit den neuesten Technologien und Trends mitzugehen und Ihre Weiterentwicklung zu fördern. - Finanzielle Sicherheit und individuelle Freiräume: Bei uns profitieren Sie von einer individuellen, attraktiven Vergütung. Mit unserem Angebot zum Lebensarbeitszeitkonto können Sie sich individuelle Freiräume in den verschiedensten Lebensphasen ermöglichen. - Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, anteiliges mobiles Arbeiten und 30 Urlaubstage im Jahr sind für uns selbstverständlich, um die individuelle Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf zu fördern.