About this role
Stellenprofil – Serviceleiter / Innendienst (m/w/d) Boos Werkstatt- und Industrieausrüstung GmbH – Betrieb Oberhausen Ihr Aufgabenbereich - Verantwortung für die Serviceorganisation am Standort Oberhausen - Koordination und Einsatzplanung der Monteure für Service-, Wartungs- und Instandsetzungsaufträge im Raum Oberhausen und Umgebung - Steuerung aller Service- und Wartungsabläufe im Innendienst in enger Zusammenarbeit mit dem Team am Standort Oberhausen - Vollständig digitale Auftragsabwicklung über unsere tabletbasierte Service-Software - Bearbeitung, Vergabe und Kontrolle von Serviceaufträgen sowie Wartungseinsätzen - Verwaltung und Überwachung von Wartungsverträgen inklusive Termin- und Fristenmanagement - Zentraler Ansprechpartner für Monteure, Kunden und interne Abteilungen - Qualitäts-, Termin- und Leistungskontrolle der Serviceeinsätze - Enge Zusammenarbeit mit einem unterstützenden Innendienst-Team, das Ihnen täglich zur Seite steht, z. B. bei der - Erstellung von Kostenvoranschlägen, - Angebots- und Auftragsvorbereitung, - administrativen Serviceprozessen und Dokumentation - Ihr Profil - Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung - Erfahrung im Service-Innendienst, in der Einsatzplanung oder im technischen Umfeld von Vorteil - Affinität zu digitalen Prozessen und sicherer Umgang mit tabletbasierter Auftragsabwicklung - Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise - Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit - Gute MS-Office-Kenntnisse; Erfahrung mit ERP-/Service-Systemen wünschenswert Wir bieten - Verantwortungsvolle Schlüsselposition am Standort Oberhausen - Ein eingespieltes, unterstützendes Team, das Sie im Tagesgeschäft entlastet - Moderne, vollständig digitale Service- und Auftragsprozesse - Strukturierte Einarbeitung und kurze Entscheidungswege - Leistungsgerechte Vergütung und langfristige Perspektive Über uns Die Boos Werkstatt- und Industrieausrüstung GmbH betreibt am Standort Oberhausen einen zentralen Servicebetrieb für Werkstatt- und Industrieausrüstung. Teamarbeit, digitale Prozesse und Kundenzufriedenheit stehen bei uns im Fokus.