About this role
Über uns: Wir sind ein wachsendes Unternehmen, das sich auf die Wiedervermarktung von gebrauchten Modelleisenbahn-Sammlungen spezialisiert hat – sowohl online als auch in unserem Ladenlokal. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Betriebsleiter / Operations Manager (m/w/d), der unsere operativen Abläufe steuert und weiterentwickelt und die Verantwortung für ein Team mit rund 22 VZÄ übernimmt. Deine Aufgaben Operative Steuerung & Tagesgeschäft - Operative Gesamtverantwortung für den Tagesbetrieb und Sicherstellung reibungsloser Abläufe (inkl. Sicherstellung von Priorisierung von Aufgaben und Ressourcen) - Organisation und Strukturierung der betrieblichen Abläufe zur Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs - Identifikation von Engpässen sowie schnelle, pragmatische Lösungsfindung im laufenden Betrieb - Sicherstellung von Ordnung, Struktur und betrieblicher Sicherheit im gesamten Unternehmen Führung & Personalmanagement - Führung, Entwicklung und Betreuung eines Teams von rund 22 Vollzeitäquivalenten - Verantwortung für Personalthemen im operativen Alltag (Mitarbeitergespräche, Feedback, Leistungsbeurteilungen) - Steuerung des gesamten Recruiting-Prozesses von der Auswahl bis zur Einstellung neuer Mitarbeitender - Planung und Strukturierung von Einarbeitungsprozessen - Erstellung und Optimierung von Dienstplänen mit Fokus auf Effizienz und Auslastung - Koordination der verschiedenen Teams zur Sicherstellung einer abteilungsübergreifenden optimalen Zusammenarbeit - Durchführung regelmäßiger Abstimmungen mit den Teamleitern sowie Reporting an die Geschäftsführung Prozesse & Organisation - Entwicklung, Dokumentation und kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Strukturen - Entwicklung, Einführung und Überwachung von KPIs zur Steuerung und Weiterentwicklung des Unternehmens - Sicherstellung der Einhaltung definierter Abläufe und Qualitätsstandards - Koordination und Abstimmung zwischen verschiedenen Teams zur optimalen Zusammenarbeit Schnittstellen & Zusammenarbeit - Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und IT-Partnern Das bringst du mit: - Mehrjährige Erfahrung in einer operativen Führungsrolle (z. B. Operations, Betriebsleitung o. ä.), idealerweise im E-Commerce Umfeld - Fähigkeit zur effizienten Delegation von Aufgaben bei gleichzeitigem Gesamtüberblick über ein Team von rund 22 VZÄ - Praktische Erfahrung mit Warenwirtschafts- und ERP-Systemen, idealerweise JTL - Tiefgehendes Verständnis für E-Commerce-Prozesse (Shop, Marktplätze, Versand, Retouren, Schnittstellenmanagement) und eine hohe Affinität zu digitalen Tools - Fundierte Kenntnisse in der Prozessoptimierung - Ausgeprägte Führungskompetenz und Erfahrung im Umgang mit Teams - Starke Organisationsfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise - Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und auch in dynamischen Situationen den Überblick zu behalten - Hands-on-Mentalität sowie pragmatische Lösungsorientierung - Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen Das bieten wir Dir: - **Flexible Arbeitszeiten & Gleitzeit:** Nach der Probezeit bieten dir individuell abstimmbare und flexible Arbeitszeitmodelle, die dir eine sehr gute Work-Life-Balance ermöglichen. - **30 Urlaubstage (plus Zuverlässigkeitsbonus):** Genieße Deinen wohlverdienten Urlaub – bei uns kannst Du durch Zuverlässigkeit sogar noch mehr freie Tage sammeln. - **Überstunden als Urlaub:** Bei uns hast Du die Möglichkeit, Überstunden anzusammeln und diese in Form von Urlaubstagen zu nehmen – für Deinen individuellen Erholungsbedarf. - **Kostenlose Getränke:** Profitiere von unserer kostenlosen Auswahl an Kalt- und Heißgetränken direkt am Arbeitsplatz. - **Gesundheitsförderung:** Deine Gesundheit liegt uns am Herzen! Nutze z.B. unsere betriebliche Krankenzusatzversicherung (auch für deine Familie). - **Weihnachtszeit ist Familienzeit:** Unser Büro bleibt zwischen den Feiertagen geschlossen. - **Regelmäßige Teamevents:** Wir legen großen Wert auf ein gutes Miteinander. Daher organisieren wir regelmäßig Teamevents wie z.B. gemeinsames Grillen, Ausflüge in einen Freizeitpark usw. - **Familiäres Betriebsklima:** Wir setzen auf Teamarbeit und eine offene Kommunikation. Kurze Entscheidungswege sorgen für ein produktives Arbeitsumfeld. - **Kostenlose Parkplätze:** Keine lästige Parkplatzsuche! Bei uns parkst Du direkt vor der Tür. - **Modern ausgestattete Arbeitsplätze:** Dein Arbeitsplatz ist ergonomisch und mit höhenverstellbaren Schreibtischen ausgestattet. - **Flache Hierarchien & familiäres Team:** Du arbeitest in einem familiären Team mit “Du”-Kultur Wir freuen uns über deine Bewerbung mit: - Anschreiben - Lebenslauf - Gehaltsvorstellung Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Personalrekrutierung, Personalplanung Erweiterte Kenntnisse: E-Commerce, E-Business, Warenwirtschaftssysteme - WWS, Enterprise Resource Planning (ERP), Onlinemarketing, Prozessanalyse