About this role
Sachbearbeiter Reklamation (m/w/d) in Krefeld – bei Siemens – bis 29,36 €/Std Standort: Krefeld Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 35 - 35 Stunden pro Woche Tarifvertrag: GVP Entgeltgruppe: EG4 Das erwartet Sie Im Auftrag der Siemens Mobility am Standort Krefeld suchen wir Sie. Werden Sie Teil des Teams, das ICE 4 Hochgeschwindigkeitszüge realisiert! Sie verantworten die hochwertige Bearbeitung von Reklamationen und leisten damit einen entscheidenden Beitrag zur Qualität der Schienenfahrzeuge. Ihre Aufgaben - Bearbeitung von Lieferantenreklamationen in SAP R/3 und internen Systemen - Klärung und Dokumentation von Vorgehensweisen im Reklamationsprozess - Abstimmung mit angrenzenden Fachbereichen wie Lagerlogistik, Montage und Logistikdienstleistern - Anwendung von Qualitätsmanagement-Methoden (z.B. 8D-Report, 5-Why-Methode, Ishikawa-Diagramm) zur Fehleranalyse - Steuerung des CAPA-Prozesses gemäß ISO 9001 zur nachhaltigen Fehlervermeidung Ihr Profil - Abgeschlossene Berufsausbildung mit mindestens 2 Jahren Berufserfahrung im industriellen Umfeld - Erfahrung in den Bereichen Vertrieb, operativer Einkauf, Logistik oder Export - Gute Anwendungskenntnisse in SAP R/3 und MS Office (z.B. MS Excel) - Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Technisches Verständnis für Baugruppen im Schienenfahrzeugbau - Kenntnisse in Qualitätsmanagement-Tools (z.B. 8D-Report, SAP QM) - Sichere Deutschkenntnisse - Abstimmung im Team - Verbindliche Kommunikation mit Lieferanten und internen Schnittstellen - Strukturierte Arbeitsweise - Hohes Qualitätsbewusstsein Wir bieten Ihnen - Nutzung der bezuschussten Betriebskantine - Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze - Unbefristeter Arbeitsvertrag bei der Industriemontage Roding GmbH - Vergütung nach Tarifvertrag (GVP/DGB) inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie ggf. Branchenzuschlägen - Pünktliche und transparente Bezahlung mit voller sozialer Absicherung - Entgeltfortzahlung bei Krankheit, Urlaub und bei Nicht-Einsatz gemäß Tarifvertrag - Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr (abhängig von Betriebszugehörigkeit) - Langfristige Einsätze bei etablierten Industrieunternehmen - Option auf Übernahme im Kundenbetrieb bei entsprechender Eignung - Persönliche Betreuung durch feste Ansprechpartner im Recruiting - Mitglied im GVP (Gesamtverband der Personaldienstleister) – wir arbeiten nach geltenden Tarifverträgen und anerkannten Branchenstandards - Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie in Höhe von 500 € Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Expertenkenntnisse: SAP R/3