About this role
Acerca de DHL Somos el operador logístico más grande del mundo con más de 4.500 trabajadores en el país y una de las compañías más importantes en la vida diaria de los colombianos. Descripción del puesto Brindar soporte administrativo y operativo al CEDI, asegurando el flujo oportuno de información, la generación de reportes, el control de inventarios y el seguimiento de las actividades de recibo y despacho. Garantizar una comunicación efectiva con el cliente Cencosud y contribuir al cumplimiento de los indicadores de productividad, calidad y servicio. Requisitos Técnico o tecnólogo en Logística, Administración o carreras afines. Experiencia• Mínimo 1 año de experiencia en áreas logísticas o administrativas en CEDI o empresas de retail, distribución o consumo masivo. Conocimientos Técnicos• Manejo de inventarios. • Generación y análisis de indicadores de gestión. • Elaboración de informes operativos y administrativos. • Excel y herramientas ofimáticas (nivel intermedio). • Conocimiento de procesos logísticos: recibo, alistamiento, despacho y almacenamiento. • Manejo de sistemas de información y plataformas logísticas (WMS). Competencias Clave• Organización y atención al detalle • Comunicación efectiva con cliente y operación • Capacidad de análisis • Trabajo bajo presión • Servicio al cliente interno y externo • Proactividad y enfoque en resultados Responsabilidades 1. Gestión de información y reportes• Generar, consolidar y enviar reportes operativos diarios, semanales y mensuales. • Preparar indicadores de desempeño: productividad, exactitud de inventario, niveles de servicio, tiempos de proceso. • Registrar y actualizar información en sistemas WMS y hojas de control. 2. Seguimiento de la operación• Acompañar y hacer seguimiento a las actividades de recibo, almacenamiento, alistamiento y despacho del producto. • Monitorear el avance de la operación respecto al plan diario. • Escalar novedades operativas que afecten la continuidad del servicio. 3. Atención y comunicación con el cliente• Ser punto de contacto directo entre el CEDI y el cliente Cencosud. • Gestionar solicitudes, validaciones, confirmaciones y requerimientos especiales. • Garantizar comunicación clara, oportuna y orientada a solución. 4. Inventarios y control documental• Realizar control, seguimiento y cierre de inventarios cíclicos. • Verificar diferencias y coordinar ajustes. • Asegurar la correcta documentación y trazabilidad de movimientos. 5. Soporte administrativo• Controlar ingresos y salidas de documentación. • Apoyar procesos administrativos del centro de distribución.