About this role
El Departamento Comercial de DHL Express Guatemala está en búsqueda de un/a Agente de Punto de Ventas.
Con base en Ciudad de Guatemala, esta posición será responsable de atender al cliente de manera personalizada para brindar un servicio satisfactorio de acuerdo a sus necesidades y de garantizar que continuamente busquemos mejorar la experiencia del cliente.
TUS FUNCIONES
• Atención a los clientes y gestión de envíos. • Realización de llamadas proactivas a clientes frecuentes. • Verificación de instalaciones y apertura de sistemas. • Verificación de insumos necesarios para el servicio. • Archivo de documentación para finanzas y gestión de depósitos.
LO QUE APORTAS
• Bachillerato de Educación Media • Mínimo 3 años en atención al cliente en ventas. • Conocimiento en programas de Windows y Office (Word, Excel). • Manejo de sistemas de gestión de envíos. • Excelentes habilidades en ventas y manejo de quejas. • Capacidad de resolución de conflictos.
CONECTANDO PERSONAS, MEJORANDO VIDAS