About this role
Специалист по поддержке продуктов электронной коммерции 📍 Локация: Алматы 💼 Формат: Полная занятость 🌟 О позиции Мы ищем энергичного и ориентированного на результат специалиста, который будет курировать поддержку и развитие продуктов электронной коммерции. Эта роль сочетает в себе элементы проектного управления, клиентского сервиса и технической экспертизы — идеальна для тех, кто хочет влиять на цифровую трансформацию бизнеса. 🔧 Ваши ключевые задачи:
• ⏱ Обеспечение своевременного внедрения и установки новых приложений электронной коммерции • 👩🏫 Проведение презентаций, тренингов и обучений для клиентов по использованию продуктов • 🛠 Организация и контроль инсталляции решений непосредственно у клиентов • 💬 Предоставление технической поддержки и консультаций пользователям, развитие клиентской базы • 🔄 Решение инцидентов и координация кросс-функционального взаимодействия при сбоях • 🌍 Участие в региональных проектах по модификации продуктов • ⚙️ Внесение изменений в системы и данные для оптимизации внутренних процессов • 📈 Подготовка аналитических отчетов по внедрению и использованию решений ✅ Мы ожидаем:
• Опыт работы в сфере IT / поддержки продуктов электронной коммерции • Навыки работы с клиентами и проведения обучений • Умение координировать несколько задач и взаимодействовать с разными командами • Аналитическое мышление и ориентация на результат • Владение английским языком 💡 Мы предлагаем:
• Интересные и масштабные проекты в области цифровых решений • Возможность профессионального и карьерного роста • Международную среду и взаимодействие с региональными командами • Конкурентную зарплату и социальный пакет • Дружную и поддерживающую команду