About this role
DHL Global Forwarding (DGF) es líder mundial en servicios de transporte aéreo y un proveedor líder de servicios de transporte marítimo. Con un equipo global de aproximadamente 30.000 empleados, garantizamos el transporte eficiente de los envíos de nuestros clientes por aire y mar. Nuestras soluciones logísticas abarcan toda la cadena de suministro, desde la fábrica hasta el destino final, incluyendo servicios especializados de transporte. Tenemos una excelente oportunidad para un/a Supervisor Medical Devices que tendrá el objetivo de liderar la operación de uno de los sectores de mayor relevancia en la país.
Responsabilidades:
• Liderazgo del equipo operativo dedicado a dispositivos médicos • Responsable de los procesos operativos de los departamentos involucrados en este grupo de clientes • Análisis diario de KPIs • Analizar reporte mensual de Notas de crédito, generando planes de acción • Supervisar operaciones de cuentas VIP de la empresa • Liderazgo ante excepciones operativas para buscar una solución a los clientes. • Visita a clientes y almacenes fiscales • Responsable de mantener el nivel de productividad del departamento, de acuerdo a lo presupuestado • Encargado de resolución de oportunidades de mejora o irregularidades operativas reflejadas en la herramienta de medición • Revisión de situaciones presentadas con las aerolíneas • Asegurar la facturación correcta y a tiempo de los servicios brindados • Coordinación de embarques especiales • Ejecutar los procesos operativos de acuerdo con los procedimientos de la compañía • Aplicar y dar seguimiento a los Programas de Best Team y otros que la empresa implemente y liderar con el ejemplo (Performance Dialogs, Programa de Reconocimiento, Sesiones Uno a Uno, Seguimiento EOS y otros programas de First Choice) • Cualquier otra actividad y tarea afín y conexa con el puesto contratado, según sea solicitado y asignado por El Patrono.
Habilidades y requerimientos:
• Bachiller universitario en Administración, finanzas o comercio Internacional • 3 años de experiencia en el aérea o en puestos similares • Conocimientos avanzados de logística en el aérea de transporte Aéreo • Conocimientos financieros básicos • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita • Resolución de conflictos • Domino avanzado del idioma inglés • Manejo intermedio en paquetes de cómputo (Office)
Este puesto ofrece una oportunidad de desarrollo en un entorno logístico global de rápido crecimiento. Si tienes la experiencia, los conocimientos y el empoderamiento necesarios para ser parte de un equipo de alto rendimiento, ¡te invitamos a postularte!